標籤: 电子商务营销

现在我们已经了解了您应该与 SaaS 供应商一起审查电报数据库的一些重大安全风险，让我们考虑一下您可以采取哪些措施来确保所有应用程序的合规性。

这将要求您根据行业法规和合规要求制定合规政策。这些政策应涵盖用户如何使用 SaaS 应用程序，并解决 API 连接和子处理器等第三方风险。

与供应商一起进行安全审查或风险评估将使您能够在购买或与该应用程序共享敏感信息之前识别并解决任何潜在风险。这需要调查服务是否存在我们上面讨论的所有安全风险，这是您的标准安全检查表的一部分。还值得一提的是，最好在与供应商签订合同之前进行此操作。

此外，使用常见的行业框架（例如NIST CSF或ISO27001 ）制定合规政策，可以提高整个组织和客户群的一致性和认知度。

总的来说，这涉及制定政策和/或流程来处理：

• 沟通 –与利益相关者沟通对于任何 SaaS 管理系统都至关重要，并且可能是最难有效建立的政策之一。如果没有沟通，员工就不知道他们需要做什么才能遵守您的合规政策。
• 影子 IT –当员工不知道他们需要做什么或需要注意哪些安全措施时，我们就会遇到影子 IT – 应用程序在公司监视下运行，并为您的组织带来重大安全风险。根除这种影子 IT 是避免数据泄露、维护公司合规性等的必要条件。
• 应用程序可见性——即使在处理了沟欧盟可推动联合行动通和影子 IT 之后，您仍然需要确保您的员工了解组织使用的每个相关的 SaaS 部分。

为了实现所有这些目标，您需要一个 SaaS 管理工具，该工具可以在您的 SaaS 产品组合中执行全面且持续的发现。这意味着根除影子 IT、跟踪应用程序是否符合 SOC2 和 GDPR 等认证，以及更多其他功能，以帮助您将安全性置于 SaaS 管理的最前沿。

购买 SaaS 时优先考虑安全性

如果您从中学到什么，那就是要知道有许多安全风险需要考虑。下次您审查新供应商时，您再也不必问自己“我应该在 SaaS 中寻找哪些安全措施”。您将有这份清单可供参考！

毋庸置疑，需要采用全面的 SaaS 管理方手机号码法来保护您的业务。幸运的是，您不必独自承担这项艰巨的任务。

Zylo 使公司能够轻松实现其整个 SaaS 产品组合的完整可见性，从而发现隐藏的影子 IT ，并抵御潜伏在任何地方的安全风险。

组织内 SaaS 的激增使信息安全团队更难跟电报筛查踪其数据的去向。在本集中，首席信息安全官 David Stoicescu 分享了他如何采用基于风险的方法来管理 Deepwatch 的软件。

剧情概要

您知道您的数据流向何处吗？如果说 David Stoicescu 坚信一件事，那就是SaaS 安全始于可见性。

“我们必须从资产清单、数据流和治理角度了解我们的所有应用程序。我们真正要开始关注我们是否遵循了我们制定的政策和流程……确保我们为企业做了正确的事情。”

影子 IT应用程序是经常逃避检测的一个领域。如果您没有工具来查找它们，您就不知道您的数据流向何处。

但事实是，根据大卫的说法，“我们都有责任。”

通过采取基于风险的方法、建立信任和保持手机号码团队运动心态，您可以确保安全融入组织的结构中。

嘉宾聚焦

姓名：David Stoicescu
职务：Deepwatch 首席信息安全官
在线联系 David：LinkedIn

剧集亮点

您必须采取基于风险的方法来评估应用程序安全性

“归根结底，你不能对现有的每个应用程序和未来的“欧盟太空法”：一些宪法考量小部件都给予同等程度的关注。所以你必须采取基于风险的方法。因此，从这个角度来看，我正在研究我们用于提供服务的核心应用程序，我最重视这些应用程序。我确保我们完全投入其中，因为它们是最大的目标。那里有我们大部分关键数据。现在，如果我们的项目管理应用程序崩溃了，他们会有某种入侵或勒索软件。这是世界上最糟糕的事情吗？是的，很糟糕。将会有很多损害控制。会有很多，‘嘿，我们的数据包括在内吗？’这是一个非常大的问题。它会像我们的云托管公司等核心应用程序一样重要吗？不。因此，我们在应用程序上投入的努力和重视程度与该应用程序中的数据对我们和客户的风险水平直接相关。我们就是这样看待它的。”

“对我来说，真正令人兴奋的是找到拥有不同技能电报数据库和能力的 [其他高管]，并说：‘嘿，听着，你有没有想过这样？如果我们把它颠倒过来，如果我们这样做，如果我们那样做，会怎么样？’我认为这就是建立这种关系的原因。然后，现在，您已经让 IT 和安全组织与人力资源组织、您的 CFO 或销售或营销部门建立信任。这就是团队合作的组成部分。这也是您建立信任的方式。”

忽视 SaaS 是信息安全发展的一大绊脚石

“我经常看到的情况是人们根本不关注 SaaS。我认为这国际投资协定下的义务是互惠的是过去 20 年左右组织面临的更大问题。他们已经开展业务一段时间了。也许他们有一个本地环境，他们有共置和数据中心，他们正在转向混合云或完全转向云。也许他们正在探索 SaaS 应用程序。所以这种能力根本就不存在，根本就不存在。我看到了各种各样的情况，从不知道该做什么，对正在发生的事情一无所知，到极少数组织实际上有一些类似的想法，‘我们有什么应用程序，我们的数据在哪里？’”

我们都应对 SaaS 应用程序中的数据负责

“问题的一部分就在于问题本身，你说的是‘谁手机号码拥有它？’我认为那是一个错误。我认为这不是你应该看待它的方式。我认为我们应该从数据的角度来看待应用程序和服务。忘记应用程序，只看数据，然后让我们将拥有这个词替换为负责。谁负责？猜猜怎么着？我们都有责任，我们对这些应用程序或这些应用程序中的数据负有不同程度的责任。

热门引言

2:19 – “你必须采取基于风险的方法。”

9:51 – “[安全]实际上已经融入到业务的每个部分，它绝对是一项团队运动。”

4:24 – “如果没有某种机制来识别影子 IT 支出，您就无法知道所有数据的所在位置。”

12:30 – “我最常见的情况是人们根本不关注 SaaS。”

15:41 – “我们都有责任，并且我们对这些应用程序或这些应用程序中的数据负有不同程度的责任。

这就是为什么你问的方式很重要。以下是一些可以让你感觉更轻松的表达方式： 抱歉，您遇到了麻烦！我需要更多信息才能帮您调查此事，然后我们就可以解决问题。您能把 [这个] 发给我们吗？ 我很乐意帮忙！我会马上去做，但我需要你提供更多信息。 您能帮我确认一下您的帐号吗？您可以[通过进入您的个人资料设置]找到它。 感谢您如此详细地解释这个问题！我想查 电报号码列表 看您之前向我们提出的案例。您能告诉我您是从哪封电子邮件发送的吗？ 当然，我想我知道你需要什么。你介意告诉我你是如何解决这个问题的吗？ 太好了，我可以帮你。我需要你提供 [这些额外信息]。 积极聆听的脚本 您是否知道96% 的消费者表示同理心在客户支持互动中至关重要？这并不是最令人惊讶的统计数据，但它凸显了同理心的作用有多大。

表现出积极倾听并让您的

客户感到被重视可能是提供支持的第二重要部分 – 仅次于解决实际问题。 如果你正在努力克服沟通障碍，那么积极倾听就显得尤为重要。以下是一些入门方法： 让我确认一下我理解得对。您想 [重新表述客户的问题]。这样准确吗？ 如果我的理解正确的话，您正在寻找一种方 即使并非所有缔约方都批准了后一条约 法来做到这一点？ 很遗憾您遇到了这个问题。好消息是：我们可以修复它！方法如下。 让我检查一下我是否正确。您需要帮助解决 [重述问题]，对吗？ 我完全理解那种沮丧的感觉。您介意等我几分钟，我帮您看看吗？ 我明白您的意思，很遗憾听到您的操作没有达到预期效果。请给我一点时间，我会仔细研究一下，看看能做些什么。

看来我无法重现这个问题

您能否给我发送 [屏幕截图或视频]，以便我确保自己在正确的地方查找？ 啊，我明白你想做什么。我们目前不提供此功能，但我有一个解决方法。你可以 [改为这 泰国数据 样做]。 应对困难情况的脚本 您的支持人员不可避免地会遇到必须化解的高压情况。解决与客户之间的困难情况有几个关键点： 你必须保持冷静和专业。 表现出积极倾听和同理心（我们已经讨论过）可以帮助让顾客平静下来。 道歉和承担责任往往会起到很大的作用。 道歉后，你需要清楚简洁地提出解决方案或解释。 如果可能的话，让客户也参与解决问题，这样他们也会感受到一种主人翁意识和授权感。 脚本对于这些情况非常有用，因为它们使人们更容易保持冷静。

它们可以作为代理商的培训指南，帮助他们找到正确的沟通语气和风格。 它们为代理提供了后备选项，尤其是在高压力情况下。 当脚本使用得过于随意时，问题就开始了。29 % 的消费者认为脚本化的、非人性化的回复是最令人沮丧的回复，38% 的企业同意他们的用户讨厌过度脚本化的回复。 这是一个简单的解决方案：使用能够增强支持质量的脚本并始终留有个性化的空间。 信不信 WhatsApp 号码列表 由你，95% 的客户宁愿选择速度稍慢但质量更高的支持，也不愿在几分钟内得到千篇一律的回复。事实上，等待时间较长的组织往往拥有更高的客户满意度评级。 确定这种方法说起来容易做起来难，因此我们尽力提供适合该策略的脚本。

用于实时聊天支持的专

客户服务场景脚本 下面我们列出了各种常见客户支持场景的脚本。这些类别包括： 个性化问候 询问更多信息 积极倾听 处理困难情况 转接或搁置 结束对话 虽然您可以 根据国际责任法是否可以视为反措施？ 复制粘贴这些脚本并立即开始使用它们，但首先请确保它们反映了您品牌的声音和语调。如果没有，请在需要的地方调整声音，然后您就可以开始了。 客户服务问候脚本 您可能听过这样一句话：“给人留下第一印象的机会永远只有一次。” 我们本能地知道第一印象很重要。 在商业环境中，问候语可以成就或毁掉一个机会。在支持环境中，问候语可以影响客户对您服务的整体满意度。花时间个性化问候语会给人留下您将客户视为个人的印象。

以下是一些可用的问候聊天

脚本： 您好，[客户名称]！感谢您联系 [公司名称]。我能为您做些什么？ 嗨！感谢您使用 [服务名称]。我们很乐意为您解答任何问题。 嗨，[客户姓名]！感谢您 泰国数据 的联系。请稍等片刻，我会尽力帮助您。 欢迎回来，[客户姓名]！很高兴再次见到您。今天我能为您做些什么？ 嗨，[客户名称]！欢迎回到 [公司名称]。您设法解决了 [之前的问题] 吗？ 询问更多信息的脚本 有些问题，尤其是技术上复杂的问题，需要反复沟通才能确定原因并解决问题。当您作为客户联系支持人员时，这种反复沟通可能感觉像是一个难以克服的障碍。如果您需要确认某人的身份并向他们询问难以找到的信息，情况尤其如此。

凭借其强大的分析和报告功能，UserVoice 提供可操作的见解，可推动您的网站和产品实现有意义的改进。 利用最佳客户反馈工具增强客户洞察力并推动业务成功 在快速发展的数字环境中，客户反馈对于企业了解客户、改进产品或服务以及推动增长至关重要。如果你想 中东手机号码清单 知道传播学学位能做什么，那么利用客户反馈工具就是一项很有价值的应用。 通过利用上述工具，您可以获得切实可行的见解，做出数据驱动的决策，并增强您网站上的用户体验。这对于具有传播背景的个人尤其重要，因为他们拥有强大的技能，能够解读和有效传达客户反馈。 请记住，选择一款符合您特定业务需求、提供强大功能并能与您现有系统无缝集成的工具。

有了合适的客户反馈工具

您可以建立更牢固的客户关系，提高客户满意度，并最终在 2023 年及以后实现业务成功。使用我们 42 个专家精心制作的实时聊天脚本来提高客户满意度。立即提高您团队的服务绩效！ 如果可以选择，您的客户将 100% 选择您的实时聊天选项。 好的，好的，也许我只是在 受害国以外的国家作为反措施的发起者 推测。 但研究表明，41% 的人更喜欢使用实时聊天作为支持渠道。这一比例远远高于选择电话、电子邮件或社交媒体的人数。 实时聊天支持对客户来说非常方便。您可以获得即时和个人互动，而无需等待（和可怕的等待音乐）的烦人体验。 但满足客户对实时聊天的期望需要做大量工作。配备实时聊天支持人员实际上会不断在入站聊天量和可用的支持代理之间摇摆不定。

为您的团队提供工具和

培训以有效地提供出色的聊天体验对于您的实时聊天成功至关重要。 实时聊天脚本就是这些关键工具之一。 目录 实时聊天脚本是一把双刃剑吗？ 42 个用于实时聊天支持的专家客户服务场景脚本 客户服务问候脚本 询问更多信息的脚本 积极聆听的脚本 应对困难情况的脚 泰国数据 本 转移客户或让客户等待的脚本 结束对话的脚本 以优质内容开启您的一天 提供更快、更好的实时聊天支持 实时聊天脚本是一把双刃剑吗？ 作为支持团队，使用脚本有明显的优势。这可能是不言自明的，但让我们通过其中的一些来说明： 它们会让你的速度显著加快。 它们是获取和保留知识的绝佳方式。

Hotjar 还提供热图、会话记录和转化漏斗，以可视化用户行为并确定需要改进的领域。Hotjar 拥有用户友好的界面和强大的分析功能，是一款根据用户反馈优化网站的宝贵工具。 用户测试 UserTesting 是一个用户研究平台，它可让您通过与真实用户进行远程可用性测试来 欧洲手机号码列表 获得宝贵的见解。此工具允许您创建任务和场景供用户完成，同时记录他们的屏幕和音频反馈。 UserTesting 拥有一支庞大的测试团队，他们可以针对您网站的可用性、设计和整体用户体验提供反馈。通过观察用户的互动并听取他们的反馈，您可以发现可用性问题并对网站进行明智的改进。 乌萨比拉 Usabilla 是一个客户反馈和用户测试平台，可帮助您收集可操作的见解，以优化网站的用户体验。

其反馈解决方案允许您

创建自定义调查、反馈表和 NPS（净推荐值）调查，以收集网站访问者的具体反馈。 Usabilla 的视觉反馈功能使用户能够突出显示您网站上的特定区域并提供详细的反馈，让您更容易了解他们的建议或疑虑。该平台的实时分析和报告功能可帮助您跟踪客户反馈趋势并确定需要 在俄罗斯违反禁止使用武力的禁令 改进的优先领域。 类型形式 Typeform 是一款交互式调查工具，它提供了一种独特且引人入胜的方式来收集客户反馈。其时尚的对话式界面可让您创建具有视觉吸引力的调查，这些调查比传统问卷更像对话。 Typeform 提供多种问题类型，包括多项选择题、开放式问题和评分量表，让您能够从网站访问者那里收集具体反馈。

该平台还提供条件逻辑

让您能够根据用户响应定制后续问题，从而提供个性化的反馈体验。 Typeform 拥有无缝的集成选项和强大的分析功能，对于希望以交互和视觉吸引力的方式收集反馈的企业来说，它是一个绝佳的选择。 用户之声 UserVoice 是一款全面的客户反馈和产品管理工具，可帮助企业 泰国数据 收集、优先处理和分析用户反馈。借助其反馈收集功能（例如创意板、反馈论坛和客户支持票证），UserVoice 可让您与网站访问者互动并收集有价值的见解。 该平台允许用户对反馈进行投票和评论，培养社区意识和协作精神。UserVoice 还提供与流行项目管理工具的集成选项，让您能够将客户反馈无缝地纳入产品开发流程。

产品更新或功能增强 如果您计划推出新功能或更新您的产品或服务，客户反馈工具可以帮助您收集有关拟议变更的意见。这可确保您满足客户的期望并根据他们的需求做出改进。 用户体验优化 您可以使用客户反馈工具不断收集有关网站用户体验的反馈。通过定期收集 亚洲手机号码清单 馈，您可以确定需要改进的地方，做出数据驱动的决策，并确保您的网站为访问者提供无缝、直观的体验。 客户支持和问题解决 与客户支持系统集成的反馈工具可以帮助您解决客户问题并及时提供解决方案。通过支持票或反馈表收集反馈，您可以识别重复出现的问题并采取主动措施来提高客户满意度。 购买后反馈 客户在您的网站上购物后，收集有关他们体验的反馈可以为您提供有关销售流程、结帐流程和总体满意度的有效性的宝贵见解。

这些反馈可以帮助您改

进流程并优化购买后体验。 nicereply 博客 7 种最佳客户反馈工具 综合考虑上述所有因素，我们现在为您提供 2024 年网站八种最佳客户反馈工具。 很好的 国际 国际投资协定下的义务是互惠的 投资协定下的义务是互惠的 回复 Nicereply 是一款全面的客户反馈工具，可帮助企业衡量客户满意度并通过各种渠道（包括网站）收集反馈。借助 Nicereply，您可以创建和自定义客户满意度调查、反馈表和评分量表，以收集可付诸行动的见解。 nicereply 反馈工具 该工具还提供实时分析和报告功能，让您可以监控客户反馈趋势并做出数据驱动的决策。Nicereply 与流行的帮助台软件无缝集成，使其成为适合各种规模企业的多功能解决方案。

夸拉鲁 Qualaroo 是一款用

研究和客户反馈工具，可帮助您了解网站访问者的动机和期望。通过利用有针对性的调查和深入的分析，Qualaroo 可让您收集有关客户需求、偏好和痛点的宝 泰国数据 贵见解。 借助其高级定位选项，您可以向特定访客群体（例如首次用户或回头客）展示调查问卷，以更深入地了解他们的体验。Qualaroo 的直观界面和可自定义的调查问卷模板让您可以轻松地在您的网站上设置和部署反馈活动。 热罐 Hotjar 是一款流行的客户反馈和行为分析工具，它提供了一套全面的功能来了解用户如何与您的网站互动。它的反馈收集功能包括现场调查、反馈投票和可自定义的小部件，这些小部件可以放置在战略接触点以收集用户的意见和建议。

有了这些定量数据，您决定投资优化网站的性能，重点是减少页面加载时间。 因此，客户可以体验到更快、更灵敏的浏览体验，从而对他们的整体满意度和参与度产生积极影响。 提高客户满意度 通过反馈工具，您可以积极寻求并解决客户的顾虑和建议。通过及时回复他 美国电话号码列表 们的反馈，您可以展示您对客户满意度的承诺。 客户会欣赏您的响应能力，并感觉您倾听了他们的心声，从而提高忠诚度并进行积极的口碑推荐。这可以增强您的品牌声誉并吸引新客户访问您的网站。 提高转化率 反馈工具可让您深入了解用户偏好、痛点和改进领域。利用这些信息，您可以对网站进行战略性更改，例如优化产品描述、简化结帐流程和添加客户推荐。

这些改进提升了整体用户体验

让客户能够更轻松地找到所需内容并完成购买。因此，您网站的转化率会提高，从而增加销售额和收入。 通过利用客户反馈工具，您可以更深入地了解客户的 未来的“欧盟太空法”：一些宪法考量 需求，做出数据驱动的决策，提高客户满意度并提高转化率。这些好处有助于您的电子商务网站发展、吸引新客户并提高盈利能力。 nicereply 博客 如何选择正确的客户反馈工具？ 为您的网站选择客户反馈工具时，请考虑以下因素： 特征 寻找提供多种反馈收集方法的工具，例如调查、民意调查和用户测试。此外，还要考虑符合您业务需求的分析、报告和集成选项等功能。 易于使用 确保该工具具有用户友好的界面和直观的调查生成器，使您无需丰富的技术知识即可创建和部署反馈活动。

瞄准能力 选择一种工具

允许您针对特定的访客群体或人口统计数据来收集相关反馈，以便做出明智的决策。 集成选项 考虑与您现有系统无缝集成的工具，例如帮助台软件或项目管理工具，以简 泰国数据 化反馈管理流程。 价格 评估不同工具提供的定价计划和订阅选项，找到符合您的预算并为您的业务提供必要功能的工具。 何时应使用客户反馈工具？ 客户反馈工具可用于网站生命周期的各个阶段。以下是您应该考虑使用这些工具的一些情况： 网站重新设计或发布 在改造网站或推出新网站时，客户反馈工具可以提供有关用户体验、设计和功能的宝贵见解。通过在此阶段收集反馈，您可以在网站上线之前解决任何可用性问题或疑虑。

我明白，这听起来是个令人沮丧的问题。我可以推荐[这些替代解决方案]。你愿意尝试一下吗？ 很抱歉您遇到了如此棘手的问题。我正在调查此事，并将尽快回复您。 我很抱歉您遇到了这样的情况。我们努力为您提供比今天更好的体验。我将与我的主管讨论您的反馈，看 特殊数据库 看我能做些什么来提供帮助。 我完全理解。我会和我的团队一起研究这个问题，看看我们能做些什么。 恐怕 [该优惠] 不再有效。我能为您提供的是 [这个]。 我明白你的沮丧，也理解你的心情，[客户姓名]。让我试着帮你解决这个问题。 我明白你为什么想这么做。由于这个原因，我们现在不提供此功能。我们的产品团队之前听过这个请求，我也添加了你的见解。

希望我们将来能提供

更好的解决方案。 非常感谢您的耐心等待。抱歉，让您久等了！我会立即调查此事。 转移客户或让客户等待的脚本 将客户转移给其他人应该没有那么危险，对吧？ 然而，72% 的支持体验不佳的客户表示，必须向多人解释他们的问题是首要原因。 以下是一些简单的实时聊天示例，可 虽然国际法不是普通法体系 帮助您避免这种情况： 感谢您的联系！我会帮您联系我的同事 [name]，他最适合帮助您。您介意等我几分钟，让我解释一下情况吗？ 谢谢你向我解释！我知道你想做什么，所以我会把你转给我的同事，他在一个专门处理类似请求的团队工作。我会让你等一会儿，然后告诉他们你在找什么。 很抱歉，感谢您的等待！我现在就来帮助您。

我必须把你介绍给我的同事

他可以帮你。谢谢你的耐心！ 好的，我明白了。我得看看这个。您介意等几分钟吗？我会尽快回复您。 请稍等片刻，我正在检查您的帐户。这不会花很长时间。 这个问题问得好。我需要仔细研究一下。您是愿意等几分钟还是希望我给您发电子邮件？ 抱歉让您久等了！看起来该团队的所有客服人员目前都很忙。我们估计 [5 分钟后会有人有空]。您可以等一下吗？还是希望我们通过电子 泰国数据 邮件跟进？ 结束对话的脚本 最后但并非最不重要的一点是，我们提供了这些实时聊天响应示例，以帮助您以积极的态度结束聊天客户服务对话。对于每天与多个客户交谈的客服人员来说，结束对话可能会让人感到重复，但每个客户只会联系您一次（希望如此！）： 感谢您今天联系我们！如果您有任何其他问题或反馈，我们非常乐意听取您的意见。

探索 2024 年网站的 7 种客户反馈工具。增强用户体验并推动业务增长。 在当今竞争激烈的数字环境中，客户反馈工具对于改善用户体验和推动业务增长至关重要。这些工具可让您直接从网站访问者那里收集反馈，了解他们的需求，找出痛点，并做出明智的决策来改进您 首页 的产品或服务。 幸运的是，202 4 中提供的众多客户反馈工具可以帮助您收集、分析和根据网站访问者的宝贵见解采取行动。 在本文中，我们将探讨一些最佳的网站客户反馈工具，重点介绍它们的主要功能、优势以及它们如何为您的业务增值。 为什么要使用客户反馈工具？ 首先，让我们讨论一下客户反馈工具能为企业做些什么。

众所周知以客户为中心是企业成

功的关键。 德勤的一项研究发现，以客户为中心的组织可能比竞争对手的利润高出 60%。借助客户反馈工具，您可以更轻松地实现以客户为中心的目标。 假设您经营一家销售服装和配饰的电子商务网站。您已经经营了一段时间，拥有稳定的客户群，但您想改善网站的性 欧盟可推动联合行动 能并提高客户满意度。 目录 为什么要使用客户反馈工具？ 以优质内容开启您的一天 了解客户需求 确定痛点 做出数 在 国际投资协定下的义务是互惠的 俄罗斯违反禁止使用武力的禁令据驱动的决策 提高客户满意度 提高转化率 如何选择正确的客户反馈工具？ 特征 易于使用 瞄准能力 集成选项 价格 何时应使用客户反馈工具？ 网站重新设计或发布 产品更新或功能增强 用户体验优化 客户支持和问题解决 购买后反馈 7 种最佳客户反馈工具 很好的回复 夸拉鲁 热罐 用户测试 乌萨比拉 类型形式 用户之声 利用最佳客户反馈工具增强客户洞察力并推动业务成功 以 优质 内容开启您的一天 订阅我们的时事通讯 电子邮件 订阅 了解客户需求 您在网站上集成了客户反馈工具，让客户能够就您的产品、服务和整体购物体验提供意见和建议。

通过收到的反馈

您发现许多客户希望获得更多尺寸和颜色选择，他们还表达了对更快送货方式的渴望。有了这些宝贵的信息，您决定扩大产品培训和范围，并与可靠的运输服 泰国数据 务合作，以更好地满足客户需求。 确定痛点 反馈工具可帮助您识别客户旅程中的痛点。客户经常提到难以使用您网站的搜索功能和结账流程。 有了这些知识，您就可以进行有针对性的改进，以简化搜索功能、简化结帐流程并删除任何不必要的步骤。这样，客户就可以更轻松地找到和购买产品，从而带来更流畅的用户体验。 做出数据驱动的决策 通过分析通过该工具收集的反馈数据，您注意到客户中反复出现的主题——许多人对网站的加载速度表示不满。

“如果你要花时间建立像 Zylo 这样的东西，你会使用其中的数据吗？因为我们陷入了寻找下一个……我们就像乌鸦一样。

我能找到并带回来的下一个新奇事物是什么？

答案是，不，不。我们如何保持专注？我知道我电话营销数据说的是要勤奋地一直保持注意力，但你也要努力在关注这一点的同时，在做这些不同的事情。所以这就是你如何专注于你所获得的数据，使用你所拥有的工具，以及利用你从这些工具中获得的见解。Zylo 会给你这些信息，告诉你你有这种冗余。你要用它做什么？

我们如何处理这些数据？

我们如何提高效率？而不是只是说，“哦，太好了，我得到了一份报告，我可以告诉你，但你用它做了什么吗？”我知道这需要时间。这就是我希望人们所期望的。对于您在环境中设置的任何工具，您都必须经历这个过程。您将细化这些数据。无论您是在谈论设置 GRC 工具，您都不会一开始就打开它并添加所有合规性内容。您要经历这样的过程，我们将添加我们的 SOC 2，我们将添加我们的 ISO 27001，我们将添加 PCA。您要分步进行。当您获取这些数据时，它们是一样的。好的，我们已经实施了 SaaS 管理工具。这是我想要的第一个里程碑。所以这不仅仅是实施。”

热门引言

“我的使命 是支持 CISO 成为真正的商业领袖。”

“如果我要 做好我的工作，我需要欧盟可推动联合行动了解我们的架构。我需要了解我们的足迹是什么。”

“告诉我为什么你认 为这确实是一个问题。不要只是告诉我这是个问题。”

在你建立电子 表格之前，它就已经是错误的电话行销名单和不准确的了，甚至在你收集完所有数据之前。”

“大多数公司如何运行 第三方风险管理是安全剧场。”

“如果你进来后开始像小鸡 一样胡闹，你就会回到孩子的桌子旁。一切都不是风险。”