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標籤: 电话营销技巧

  • 联络中心技术趋势和特点可提高座席和主管的绩效

     

    借助联络中心技术的最新趋势和功能，代理和主管whatsapp 号码数据现在可以享受前所未有的效率、性能和满意度。从人工智能分析到无缝全渠道支持，这些创新正在改变联络中心的运营方式，使团队能够轻松提供卓越的服务。了解这些尖端技术如何提升您的联络中心性能并让您在竞争中保持领先地位。

    什么是“联络中心技术”？

    联络中心技术涵盖了各种工具和系统，旨在管理各种通信渠道（包括电话、电子邮件、聊天和社交媒体）上的客户互动。该技术旨在简化流程、增强客户体验并为代理和主管提供有效履行职责所需的工具。通过集成自动化、人工智能 (AI) 和数据分析等高级功能，联络中心技术正在改变企业处理客户服务和支持的方式。

    联络中心使用哪些技术？

     交互式语音应答 (IVR)：
    IVR 系统可自动完成与客户的初始交互，允许客户使用语音或键盘输入浏览选项菜单。通过将客户引导至相应部门或提供自助服务选项，可减轻代理的工作量。

     自动呼叫分配 (ACD)：
    ACD 系统根据预定义的标准（例如技能组合、可用性受害国以外的国家作为反措施的发起者和呼叫优先级）将来电路由给最合适的代理。这可确保客户快速连接到正确的代理，从而提高整体效率和客户满意度。

     客户关系管理 (CRM) 软件：
    CRM系统集中客户数据，为客服人员提供有关每哥斯达黎加商业指南个客户历史和互动的全面信息。这可实现个性化服务并更快地解决问题。

     劳动力管理 (WFM) 软件：
    WFM 工具可帮助主管管理员工日程安排、预测呼叫量并监控代理绩效。这可确保最佳的人员配备水平和高效的资源分配。

  •  人工智能 (AI) 和聊天机器人

     

    高级分析和报告工具可深入了解呼叫模式、代理绩手机号码数据效和客户满意度。这些数据可帮助主管做出明智的决策并确定需要改进的领域。

     全渠道支持：
    全渠道解决方案整合了各种沟通渠道，让客户能够在不丢失上下文的情况下无缝切换。客服人员可以从单一界面处理多个渠道，从而提高工作效率和客户体验。


    人工智能聊天机器人和虚拟助手可以处理常规查询，让客服人员有时间专注于更复杂的问题。人工智能还可以进行预测分析，帮助企业预测客户需求并个性化互动。

     基于云的解决方案：
    云联络中心无需本地基础设施，因此具有灵活性、可扩展性和成本节约。它们还有互联网连接的任何地方工作。

     

    联络中心技术趋势

     

     人工智能和机器学习：
    人工智能和机器学习通过自动化任务、提供实时洞察和增强客户互动，彻底改变了联络中心。根据 MarketsandMarkets 的一份报告，联络中心市场的人工智能预计将从 2020 年的 57 亿英镑增长到 2025 年的 27 亿英镑。聊天机器人、情绪分析和预测分析等人工智能工具可帮助客服人员提供更快、更准确的服务并预测客户需求。根据国际责任法是否可以视为反措施？

     全渠道整合：


    随着客户使用多种渠道进行沟通，全渠道整哥斯达黎加商业指南合变得至关重要。Aberdeen Group 的一项研究发现，拥有强大全渠道客户参与度的公司平均保留了 89% 的客户，而全渠道战略较弱的公司则为 33%。将语音、电子邮件、聊天和社交媒体等渠道整合到一个平台中可确保无缝的客户体验并提高代理效率。

  • 远程工作和云解决方案


    COVID-19 疫情加速了向远程工作的转变，使得目标电话号码或电话营销数据基于云的联络中心解决方案比以往任何时候都更加重要。Gartner 预测，到 2025 年，所有联络中心席位的 30% 将基于云。云技术使代理可以在任何地方工作，提供灵活性并降低运营成本。它还通过允许轻松扩展和访问最新功能来确保业务连续性。

     增强安全性和合规性：
    由于联络中心处理敏感的客户信息，因此安全性和合规性至关重要。高级加密、多因素身份验证和安全数据存储正在成为标准功能。遵守 GDPR 和 PCI DSS 等法规对于保护客户数据和维持信任至关重要。  

     实时分析和报告：


    实时分析为主管提供对联络中心绩效的即时洞察，以便快速进行调整和改进。提供有关呼叫量、代理性能和客户满意度的实时数据的工具可实现主动管理和更好的决策。

     个性化和客户体验：


    个性化是提升客户体验的关键。通过利用 CRM 系统和 AI 工具的数据，联络中心可以提供满足个人客户需求的定制互动。据 Epsilon 称，当品牌提供个性化体验时，80% 的客户更有可能进行购买。

     员工敬业度和游戏化：解释的变化是如何表达的？
    敬业的客服人员工作效率更高，服务哥斯达黎加商业指南质量更高。联络中心越来越多地使用游戏化来激励客服人员，为实现绩效目标的客服人员提供奖励和认可。这种方法不仅可以提高士气，还可以提高整体效率和客户满意度。

  • 扩大 SDR 覆盖范围的方法

    我们都知道 SDR 对您的业 手机号码数据 务至关重要，但只有当它们以最有效的方式工作时，它们才有黄金的价值。因此，值得记住的是，表现不佳的 SDR 可能不是坏 SDR，但我不想指责，这可能是由于管理不善。如果没有管理层的批准，SDR 很难采取主动行动，而在没有明确许可的情况下实施主动想法是不可想象的。这意味着，如果您的 SDR 只是收到一份通话清单并被告知继续执行，那么您可能仅凭运气获得一些关注，但您永远不会打破任何记录。原因很容易理解，那就是您的 SDR 的优势没有得到充分利用。 

    在外联方面

    大多数公司都受益于多管齐 谷歌的语义理解之旅 下的方法，而这样做的原因有很多。首先，我们都有自己喜欢的联系方式。有些人愿意接听电话，有些人只通过电子邮件进行互动，而其他人则可能使用社交媒体。关键是，拥有一份名单并没有错，进行电话营销也没有错，但当你将自己限制在这一点上时，你就没有最大限度地发挥自己的价值。例如，Aexus 培训的 SDR 可以处理一份呼叫列表，并会按照合作伙伴的要求行事，但他们在这方面的优势在于研究潜在客户。这是因为我们相信质量胜过数量，与你研究过的人建立融洽关系和联系要容易得多，而不是仅仅因为他们的名字在名单上就打电话给他们。这让我想到了另一点，即我们的 SDR 知道如何搜索合适的潜在客户——他们最有可能转化的潜在客户。更重要的是，他们能够一次又一次地做到这一点。这同样适用于其他渠道，例如社交和电子邮件，在这些渠道中，研究是与潜在客户建立、发展和维持关系的基石，这样他们才能进一步进入漏斗。

    然而，要想真正实现国际覆盖

    Aexus 的销售发展代表即服务 (SDRaaS) 确实能让您受益匪浅。如果您正在扩大规模，并且不想承担在国外招聘员工的风险和费用，那么这项服务就尤为重要。首先，我们的 SDR 遍布欧洲、美洲和整个亚太地区，这意味着无论您去哪里，我们都能为您提供服务。SDR 都是当地人，会说当地语言，了解当地文化，而且由于是当地人，他们知道如何完成工作。最重要的是，他们每天都在市场上工作，因此已经有了您想要联系的联系人。 

    SDRaaS 的另一个特点是，它们甚至 阿拉伯语数据 可以在你尚未进入的市场开始为你服务。这意味着你不仅可以将它们用作外国销售外包代理商，但您也可以利用他们来为您确定区域范围并评估您的产品或服务的需求，而无需您踏足该国。  

    要详细了解您如何从 SDRaaS 中获益，请联系我们。我们非常乐意接听您的电话。

  • SDR 和销售主管之间的差异

     

    虽然销售发展代表和销 潜在客户评分和路由 售主管之间有一些相似之处，但这两个角色的职责和责任有所不同。因此，考虑到这一点，为了更容易解释，让我们仔细看看每个角色都包含哪些内容。

    销售发展代表

    特别提款权对于销售流程他们负责在销售渠道的初始阶段筛选合格的销售线索，并且必须彻底研究潜在客户，与潜在客户联系并交谈，并在将销售线索移交给销售团队的更高级成员之前对其进行筛选。 

    在我们进一步讨论之前，您应该了解两个关键概念：入站销售和出站销售。简单介绍一下：

    外向型销售要求销售人员 封闭式与开放式信息提取 通过多种渠道接触潜在客户。此流程允许销售人员从第一个接触点开始个性化他们的外展活动。

    入站销售针对的是对您的产品或服务表现出兴趣的潜在客户。他们通过回复内容或填写登录页面表单与公司联系。

    SDR 职位通常被认为是入门级工作，但实际上它是一项复杂的任务。但是，如果应聘者积极进取、雄心勃勃且善于分析，那么这份工作可以带来非常丰厚的回报。尽管成为 SDR 没有特定的学术途径，但有一些技能（例如时间管理和出色的沟通能力）可以让事情变得容易得多。 

    销售主管

    销售主管无需自己获 取潜在客户或寻找潜在客户，而是会从销售开发代表那里获得合格的潜在客户，但他们仍必须引导该潜在客户进一步通过渠道，协商交易和定价，并为自己的经理制作预测报告。因此，正如您所见，销售主管的角色就像是 SDR 职位的延伸，这两个角色实际上可以很好地互补。 

    就“胜利”而言，当销售发展代表能够安排合格的潜在客户与销售主管会面时，他们就是胜利者。而当销售主管能够带领合格的潜在客户完成销售流程并最终达成交易时，他们就是胜利者。当然，作为成交者，销售主管备受尊重，那些在这一角色上表现出色的人可以期待享受长期且非常有利可图的职业生涯。 

    销售主管（如 SDR）可在许多 阿拉伯语数据 领域工作，尽管有些任务可能特定于某些行业，但大多数任务通常足够通用，适用于大多数组织。简而言之，销售主管的一般职责包括设定目标和制定业务和收入增长计划。毕竟，他们的首要职责是提高公司的利润。还会涉及大量研究，特别是关于新目标市场计划的研究。销售主管还需要为销售发展代表提供培训。这意味着销售主管必须为培训及其实施设定 KPI，并制定实现这些目标的策略。除此之外，他们还必须与合格的潜在客户建立关系，并在谈判交易和达成交易的同时带领他们完成销售周期。    

  • 为什么我们的 SDR 如此热爱科技

    你可能很难向 30 岁以下的人解 土耳其数据 释曾经有一段时间互联网还不存在。更糟糕的是，科技实际上并不存在——至少不像我们今天所知道和使用的那样。有些人可能还记得太阳能计算器曾被誉为“未来”。当然，我是在轻率，但不要这么快否定太阳能计算器，即使它确实引发了一些关于“如果你需要在晚上做计算怎么办”的糟糕笑话，以及小学生使用“魔法八”式显示屏输入某些数字，而这些数字在倒过来时看起来像粗鲁的单词。尽管这些是幼稚的恶作剧，但还有一个更严肃的问题。中国哲学家老子曾说，千里之行，始于足下，而太阳能计算器正是朝着正确方向迈出的一步。 

    文艺复兴的意义在于

    你只能回顾它。在那一刻，在当时，你甚至 伙伴团队对代理机构非常青睐 没有注意到它。它只是发生在你身边的事情。好吧，这就是发生在我们身上的事情。我们生活在数字革命的时代，但我们不知道。我们只是对进步感到高兴。就我个人而言，我很高兴回忆雅达利上开创性的 Pong，但后来我们被介绍给 Spectrum 48k 和 Commodore 64。它们的处理能力比阿姆斯特朗和他的团队登上月球时更强，现在它就在我们的家里。当然，与今天的游戏机进行比较是没有意义的，但对于那一代人来说，这是他们第一次能够在家里体验游戏。在此之前，如果你想这样做，你必须去街机游戏厅，在沙发后面摸索，找到足够的硬币再玩一次吃豆人。办公室里的情况也在发生变化。文字处理器已经将打字池缩小到一滩水，而当 Windows ’95 推出时，情况发生了改变。剩下的就是历史了。当然，这是一个讽刺的措辞，因为旅行的方向永远都是向前的。

    因此，从相关性的角度来说

    这就是科技塑造我们今天生活的原因。这也是为什么我们的 SDR 如此热爱科技的原因。首先，他们可以接触到世界上最酷的一些技术。他们处于所有新奇事物的前沿，他们可能比我们早几年就听说过这些技术。如果你仔细想想，没有一个商业应用程序或平台不是为改善我们的生活而设计的，我们的 SDR 可以首先看到它们。这就是网络安全、医疗技术、金融科技以及基本上任何你想提到的技术的进步。难怪他们如此热情。他们可以看到新事物软件即服务解决方案可以真正帮助企业，他们可以看到各个技术领域最新最伟大的创新。如果你看看人们担心的事情，无论是健康、气候、资金管理还是其他，我可以向你保证，世界上一些最优秀的人现在都在关注这些事情。更重要的是，这些都是我们的 SDR 每天在市场上处理的当前问题。

    如今，科技已无缝融入 阿拉伯语数据 我们生活的方方面面，从口袋里的手机到家里的物联网设备，科技已融入我们所做的一切。这难道不让每个人感觉更好吗？现在科技领域的所有工作都是为了我们的利益。所以最后，帮我个忙，别再让太阳能计算器如此为难了。它已经让我们走到这一步了，不是吗？

  • 品牌公信力的权威性

    可信度是吸引 B2B 客户的驱动力。树立权威意味着您是业内知名且受人尊敬的来源。当您获得类似公司的认可时，这会增强您的品牌权威。

    提升权威性的一种方法是发布相关内容，吸引来自其他知名网站（如 SaaS 新闻门户、行业相关论坛或其他 SaaS 公司）的反向链接和引用。这样，您就可以建立客户信心和满意度。

    值得信赖

    建立信任的方法有 whatsapp 号码数据 很多，因为它是成功合作的基础。请记住，信任不仅包括客户满意度等要素，还包括网站内容的准确性和相关性。

    首先，您需要提供准确且最新的信息来满足特定客户的需求。但永远不要忘记，建立信任的源泉是您现有的客户，他们可以向其他类似企业推荐您。例如，如果您提供售后服务，同时又注重客户安全并遵守道德规范，那么他们更有可能对您提供的产品完全满意。

    接下来，表现出你的关心。根据客户使用产品时的行为模式，向他们提供个性化内容。如果他们遇到困难，请提供一些帮助，或者帮助他们更有效地使用 SaaS 产品。

    当然，鼓励他们积极参与创建用户反馈和推荐。要求他们诚实，因为这是你与现有和未来客户建立信任的方式。

    为什么关注 SaaS 的 EEAT 至关重要？

    需要 SaaS 的公司经常寻求有 封闭式与开放式信息提取 效的增长解决方案，因此采用 EEAT 成为制定 SEO 策略时必不可少的一步。正如我们所说，EEAT 信号不是排名因素，但它们有助于提高网站相关性。这样，Google 就会认识到您是您所在领域的经验丰富的专家，并且关心权威和客户信任。

    因此，当只意识到自己问题的用户访问包含所有 EEAT 的网站时，他们更有可能参与内容并对 SaaS 产品产生更多兴趣。您已经知道，这就是销售周期的开始，为行业内的新机会和扩张打开大门。

    拥抱 EEAT 打造 SaaS

    这次旅程让你明白了 EEAT 对于建立 SaaS 权威性的重要性。当你将它们整合到你的 SEO 和内容营销策略中时，你会间接影响搜索引擎以识别你的相关性。

    不要害怕展示您的第 泰国数据 数据 验并以此建立品牌信誉。 SaaS 行业竞争非常激烈，但如果您提供优质且相关的内容，同时培养受众关系，那么您就走在了建立良好声誉的正确道路上。这种声誉将为您带来更高的 Google 排名，更重要的是，让受众和竞争对手都认可您是 SaaS 领域的重要参与者。

  • 关于关键词蚕食的常见误解

    在整体检测、解决和避免关键词蚕食方面，我发现了一些你应该注意的有害做法。其中包括：

    • 删除页面：删除重复的 土耳其数据 页面并不能解决问题。相反，它会产生新的问题，因为您解决了一个问题，但又以 404 页面的形式创建了新的问题。
    • 取消索引页面：这也是一种弊大于利的做法，因为您只是掩盖了搜索引擎的关键字蚕食问题，而不是永久解决它。
    • 规范标签：使用规范标签向搜索引擎建议哪个页面应该被视为适合某个关键词并不能解决同类相食问题，因为搜索引擎可能选择不遵循您的规范化建议。
    • 取消优化页面：取消优化页面但保持其搜索意图格式与它所蚕食的页面相似并不能解决问题。搜索引擎仍然会认为其上下文性质与它所蚕食的页面非常相似。

    解决关键词蚕食问题通常需要采取更果断的行动，而上述做法是不够的。这些做法实际上可能弊大于利，因此在决定使用哪种方法修复现有关键词蚕食问题或避免潜在的关键词蚕食问题时要谨慎。

    如何解决关键词蚕食问题：最常见的解决方案

    您已经了解了在解决关键词蚕食问题时哪些做法不起作用。现在，让我们坚持那些有效的做法。

    有几种可用的解决方案，根据具体情况的不同，具体解决方案会有所不同：

    1. 使用 301 重定向从一个页面到另一个页面：这通常在其中一个页面在流量、性能和链接能力方面“无效”时使用。如果您计划重定向的页面有大量反向链接，则应参考第二种解决方案。
    2. 删除导致内容蚕食的内容：检测引发内容蚕食的内容并将其删除。确保两个页面的内容足够独特，以免发生内容蚕食。
    3. 合并造成蚕食的页面：如果无法在不造成页面结构太大损害的情况下删除造成蚕食的内容，那么最好根据性能确定哪些页面值得删除。通常，我会选择删除性能较弱的页面，然后看看可以从该页面中挽救哪些内容。然后，我会使用该内容来加强页面，在蚕食被删除后，该页面将保留下来。

    第一和第三个解决方案将需要从您决定删除的页面进行 301 重定向到将保留的页面，以便完成蚕食。

    如何避免和防止关键词蚕食

    为了成功避免和防止关 伙伴团队对代理机构非常青睐 键词蚕食，重要的是要知道什么时候是检查潜在关键词蚕食的最合适时间。我个人会在以下情况下检查关键词蚕食：

    • 研究新主题：研究新主题并创建内容时，请使用 GSC 的“搜索结果”报告。您可以查看现有页面是否已定位与您的新主题相关的关键字。要检查是否有同类页面，只需点击“查询”并输入您计划定位的关键字。这将告诉您是否已有页面定位该关键字。
    • 重新优化页面：重新优化现有页面时，使用 GSC 在“搜索结果”报告中识别其当前排名关键字。分析您网站上的其他页面是否针对相同的关键字进行排名，这可能会给搜索引擎造成混淆。按照与上述相同的过程进行操作。
    • 注意到性能下降：如果您注意到某个页面的自然流量或关键字排名突然下降，请使用 GSC 查看该页面之前排名的关键字。检查您网站上的新页面是否现在针对相同的关键字进行排名，这可能表明存在蚕食现象。
    • 内容审核：执行常规内容审核时，您应该不时进行此操作，因为老化的内容往往会衰减。在内容审核的初始阶段，始终检查是否存在潜在的关键字蚕食。

    现在，根据你每天的 SEO 活动，你的关键词蚕食调查会有所不同。但总的来说，这些是我执行关键词蚕食检查的最常见场景。

    结论：保持你的网站关键词不受蚕食

    关键词蚕食是一种常见现象，即使你对发布的内容非常谨慎，也可能发生这种情况。你过去定位的关键词可能变得更具竞争力。这会给你已经排名的另一个关键词带来问题。为了避免这个问题，你需要定期检查关键词蚕食。

    我的观点是，关键字蚕食审 泰国数据 计应该成为一种常见做法，定期进行（每三到六个月一次）。这是许多网站流量下降的最常见原因之一，其不受控制的性质使其很难被发现和消除。

  • SEO 中的关键词蚕食是什么？含义及其影响 

    关键词蚕食是指您 手机号码数据 网站上的多个页面竞争相同的关键词。本质上，当出现关键词蚕食时，您的页面会相互竞争，而不是共同努力提高排名。这会导致：

    • 所有竞争页面的排名都较低： Google 很难了解您的多个页面中哪一个与搜索查询最匹配，从而导致所有相关页面的排名都较低。
    • 自然流量减少：由于被蚕食的页面难以排名，您会错过宝贵的自然流量和潜在的销售线索。
    • 浪费网站资源：花在创建与自身竞争的内容上的时间和精力可以更好地用于其他 SEO 计划。

    简而言之，当发生蚕食时，谷歌不知道哪个页面应该为目标关键词排名，因为两个或多个页面具有相同的用途并且价值重叠。

    为什么会发生关键词蚕食？

    当您针对相同或非常相似的 谷歌的语义理解之旅 搜索查询优化了两个页面时，就会发生关键字蚕食。如果两个或多个页面以相同的关键字为目标，提供非常相似的价值，并且似乎意图重叠 – 这就是关键字蚕食。当内容团队忘记跟踪他们已经使用的关键字时，就会导致博客和文章内容重复使用相同的关键字。

    当针对 Google 合并了搜索意图的两个语义相似的关键字进行定位时，也会发生这种情况。可以通过比较语义相似的关键字的 SERP 来简单检查后者。如果您注意到前 10 个结果中有 8 个包含两个关键字的相同页面，则无需分别定位这两个关键字。您需要做的是在同一页面上针对它们进行优化。

    识别关键词蚕食：如何检测和修复

    有时，蚕食很明显，你可以不经过事先分析就解决问题。但有时，它需要更具战略性的方法，特别是在发布大量内容的大型网站上。有几种方法可以检测你网站上的蚕食页面：

    1. 基本关键词蚕食检查方法

    简单的 Google 搜索：在 Google 中输入“site:domain + keyword”。分析结果。如果您的网站中有多个页面针对同一关键字进行 泰国数据 排名，则可能表示存在潜在的蚕食。注意：除了可能蚕食页面外，Google 还会倾向于显示与关键字模糊相关的页面。关注那些似乎针对同一主题的页面。

  • 为什么 SaaS 管理是一项团队运动

    SaaS 管理并非某个部门的专属。制定 SaaS 决策whatsapp 号码数据的责任在于整个企业的利益相关者。其中包括 CIO 和 CFO、他们的团队，甚至个别员工。这就是为什么我们喜欢说 SaaS 管理是一项团队运动。

    作为回应，当今最具创新性和进步性的 IT 和财务领导者正在努力促进业务线和利益相关者之间的协作，以有效应对 SaaS 挑战。

    在SaaSMe 2022期间，Zylo 首席客户官 Cory Wheeler 主持了一场关于建立跨组织合作伙伴关系以推动 SaaS 影响力的小组讨论，内容包括：

    • Shravya Ravi – Linkedin 资产管理经理
    • Gordon Atkin – Salsify 技术与业务平台副总裁
    • Chris Ortega – Fresh FP&A 首席执行官

    请继续阅读以了解主要内容或观看下面的完整会议。

    CIO 和 CFO 想要实现什么目标？

    所有 CFO 和 CIO 都在寻求两件事：透明度和可见性，了解他们花钱的用途。虽然各个部门可能知道他们在 SaaS 上花了多少钱，但这些高级 C 级职位仍然需要自上而下地了解整个组织的支出情况、原因和方式。

    组织也需要纪律。正如 Atkin 指出的那样，资本支出方面非常严格。然而，随着近年来 SaaS 的普及，同样的严格性已经越来越不严格。SaaS 管理在俄罗斯违反禁止使用武力的禁令的一部分就是将这种严格性和纪律性重新引入组织中 SaaS 的获取和处理方式。

    SaaS 管理最重要的短期优势当然是可见性。然而，它的意义远不止于此。它最终是为了帮助组织实现长期目标、做出更好的业务决策并提高整体运营效率。

    “当你观察应用程序所有者时，”Ravi 说道。“他们实际上知道自己在花钱，但可能还有其他三个应用程序所有者在同样的事情上花同样的钱。我们只需要在整个组织内实现这种可见性。

    对于财务团队来说，SaaS 管理是集中管理 SaaS 支出并牢牢掌控支出的绝佳机会。通过了解集中管理的 SaaS 支出，首席财务官和财务团队能够快ig 号码速对业务产生直接影响。只需在整个组织内合作，即可利用正确的信息向前迈进。

    “这是首席财务官们真正能够立即对业务现金流产生影响的最大机会之一。”奥尔特加说。“而这传统上并不是人们最先想到的地方。”

    SaaS 管理不是一场短期游戏

    SaaS 不是一次性完成的项目。它是一个程序。这是一个过程。它是关于建立一个系统来维护 SaaS 环境的长期健康，以实现最佳投资回报率和效率。

    当然，短期效益包括立即获得切实可行的见解，以削减开支和减少冗余。然而，效益不止于此。它还利用这个机会为中长期影响做好准备。

    通过制定长期的SaaS 管理策略，您可以不断改进和优化您的 SaaS 环境以获得更好的结果。

  • SaaS 为 IT 与财务融合创造机会

    深入 SaaS 管理可能具有挑战性 — 而且常手机号码数据常让人感到害怕。但只要您知道，一旦您纳入合适的关键参与者并抓住机会，就会有很多机会。赶快行动，抓住机会。如今，那些从 SaaS 管理中看到最大业务影响的组织会将其 IT 和财务团队带到谈判桌上。原因如下。

    您的财务团队关注的是软件投资的财务影响

    以及与供应商合作从合同中获得最大收益。您的 IT 团队真正关心的是这些应用程序的合规性和安全性风险，并确保员工拥有良好的用户体验。同时，您的员工选择应用程序是因为它们能够帮助他们完成工作。

    所有这些组件都需要结合在一起才能真正对业务产生影响。您无法在孤岛中解决 SaaS 管理挑战。SaaS 管理提供了打破这些孤岛的解决方案。如果不采取行动，您的 SaaS 产品组合和支出只会继续增长。

    “看看 Gartner 的支出图表，看看从每个软件提供商到基于 SaaS 的模式的过渡的一些预测。现在是时候了。你必须抓住这个机会，”Pippenger 说。“加入进来，跨越假设的桌子，与你的 IT 和财务团队合作。让你的应用程序所有者坐下来，真正共同打破这些孤岛，解决问题。”

    通过 SaaS 管理取得切实成果

    总而言之，SaaS 仍在继续增长，而且肯定会虽然国际法不是普通法体系持续发展。SaaS 的动态特性会带来风险，从分散采购到成本不断上升。然而，哪里有挑战，哪里就有大量机会。IT 和财务部门有巨大的机会真正走到一起，承担起解决 SaaS 管理问题的重任。如今，那些一头扎进 SaaS 管理的组织正在为其业务和员工带来极具影响力的成果。

    要了解 IT 和财务如何融合以优化 SaaS 管理ig 号码的更多信息，请观看点播的完整SaaSMe 会议。

  • 利用 SaaS 的力量并进行投资以实现真正的影响

    SaaS 不仅会继续存在，而且随着应用程序供应商目标电话号码或电话营销数据不断将新工具推向市场，它还将持续呈指数级增长。

    举个例子：《营销技术格局》报告追踪了 MarTech 领域的 SaaS 供应商，最早可追溯到 2011 年。在第一年，该报告列出了大约 150 家供应商。到 2022 年，该报告列出了近 10,000 家 MarTech SaaS 供应商。

    与此同时，Zylo 的 2022 年 SaaS 管理指数发现，普通组织在其环境中拥有 330 个不同的 SaaS 应用程序，而Asana 的工作解剖指数发现，普通知识工作者每天在 10 个应用程序之间切换多达 25 次。

    Zylo 联合创始人兼首席业务开发和战略官 Ben Pippenger 在 Zylo 的 SaaSMe 虚拟活动主题演讲中表示：“想想您的员工使用各种不同的应用程序来完成工作，以及在从一个应用程序转移到另一个应用程序时需要进行多少次上下文切换。这些都是他们用来实现目标并为组织带来商业价值的应用程序。”

    在当今我们身处的混合办公和在家办公的世界中，云应用程序已成为人们沟通和协作的主要方式。

    “它是员工队伍、工作场所以及员工真正完成工作的地方的重要组成部分，”Pippenger 说。“同样重要的是要注意，SaaS 浪潮真的无法阻挡。在不久的将来，购买和管理软件的旧方式将不复存在。你的公司里有数百个软件买家，对于大型组织来说，有数千个软件买家。你要掌握的东西很多，而且不会改变。”

    Pippenger 支持这一说法，他指出，Gartner 预测，到 2026 年，大多数排名前 20 的软件供应商将停止销售新的永久软件，需要转向 SaaS 或基于订阅的产品，同时成本将增加 35%。

    继续阅读一些要点或观看下面的完整会议。如需更多要点和见解，请查看我们最近的 SaaSMe 虚拟活动的其他会议。

    SaaS 带来一系列新挑战

    Pippenger 指出，SaaS 的普及给企业带来了一些独特的挑战，所有这些挑战都源于对整个 SaaS 堆栈缺乏可视性。

    SaaS 面临的主要挑战包括：

    • SaaS 至关重要：员工依靠 SaaS 完成工作并与队友协作，尤其是在混合劳动力中。关键应用程序的任何中断都会对业务造成重大影响。解释的变化是如何表达的？
    • SaaS 成本高昂：SaaS 和软件是当今企业运营费用中仅次于人力的第二大开支。如果没有 SaaS 管理，软件成本很快就会变得难以控制。
    • SaaS 是去中心化的：根据 Zylo 的研究，当今所有应用程序中的 37% 源自员工主导的购买——自疫情开始以来增长了 12%。
    • SaaS 存在风险：由于去中心化和影子 IT，SaaS 存在风险。IT 很难追踪谁有访问权限，或者员工是否应该首先拥有访问权限。例如，这些数据存储在哪里？这些应用是否符合您作为企业制定的控制和政策？
    • SaaS 很复杂：如果浏览数十万个ig 号码应用程序还不够令人困惑的话，SaaS 供应商经常会经历并购，因为公司会收购其他公司来增强自己的能力。