Marketing Cloud 许可证可让您访问 购买电话营销数据 Salesforce 的一系列数字营销工具，包括电子邮件自动化、客户旅程映射和数据分析。营销团队经常使用这些许可证来管理客户参与度和个性化。
Salesforce Experience Cloud 许可证
Experience Cloud 许可证允许组织为客户、合作伙伴和员工创建品牌数字体验。这些许可证支持门户、客户社区和其他面向外部的应用程序。
其他 Salesforce 许可证
除了这些主要类别之外，未来的“欧盟太空法”：一些宪法考量 Salesforce 还提供针对特定业务需求量身定制的其他许可证类型，例如Salesforce Identity 许可证、Salesforce Einstein 许可证和Pardot 许可证。这些许可证提供增强的安全性、AI 驱动的洞察力和营销自动化功能。
Salesforce 许可证管理面临的挑战
由于 Salesforce 平台的定制性强，产品、服务和第三方应用程序种类繁多，因此管理 Salesforce 许可证对企业来说是一项重大挑战。虽然这种灵活性使 Salesforce 成为一项关键任务工具，但它也带来了跟踪使用率和优化许可证的复杂性。
组织通常难以管理多个 Salesforce 实例、有效衡量平台利用率并确保优化 SaaS 成本。造成这些困难的几个关键挑战包括：
许可证和功能多样性
Salesforce 提供多种工具集，包括Salesforce CRM、Salesforce Marketing Cloud和其他产品，每种工具集都有不同的许可证类型、功能和权限结构。在整个企业中识别和管理这些许可证非常复杂，因为每个工具集都有独特的许可条款和使用要求。如果无法了解这些详细信息，企业可能会在冗余或未充分利用的许可证上花费过多。获得集中的许可证可见性对于理解和管理这些复杂性至关重要。
孤立的许可证信息
多个团队通常会创建单独的 Salesforce 实例，导致各个业务部门的许可证数据分散。这种分散的方法会导致数据孤岛，使得在整个组织内跟踪许可信息变得非常困难。如果没有集中式仪表板，企业就缺乏监控使用情况的单一真实来源，从而导致效率低下和不必要的成本。
缺乏标准化的用户级报告
即使确定了许可证，使用率数据在各个资产、业务部门或应用程序之间也经常不一致。缺乏标准化报告使得准确比较许可证使用情况变得十分困难。如果没有标准化的 SaaS 数据，组织很难确定许可证是否得到充分利用，从而难以优化支出并有效地重新分配资源。
许可证利用不足和支出过高
许多组织都因 Salesforce 许可证利用率过低而苦苦挣扎，导致不必要的 SaaS 支出。如果无法实时了解许可证使用情况，007 厘米 企业可能会继续为不活跃或很少使用的帐户付费。事实上，Zylo 数据显示，平均而言，只有 47% 的许可证得到使用，导致每个组织每年浪费 2100 万美元的开支。
缺乏数据驱动的决策可能会导致过度配置，即公司购买的许可证数量超过其实际需要。通过利用自动化许可证管理，企业可以跟踪使用趋势、回收不活跃的许可证并优化支出，而不会影响生产力。