我最近在與 B2B 行銷人員交談時經常聽到的詞是成長。當受到限制時，最好的行銷人員會找到堅持甚至成長的方法。如果不是在營收方面，那麼就是在長期數位轉型策略、靈活性和敏捷性以及更有效地與客戶聯繫的能力方面。
1.保持團隊敏捷性
許多行銷人員感覺他們正以全新的視角、新的能力和更強大的團隊進入新的一年。然而，同時，我們都有點過度勞累，而且由於我們都必須專注於保持短期內的一切進展，所以我們的視野有點狹隘。在經歷了 2020 年漫長的艱苦奮鬥之後，深呼吸並展望未來很重要。現在是評估哪些經 英國電話號碼圖書館 驗教訓可以應用於 2021 年的「下一個常態」以及如何應用的時候了。
2020 年，許多 B2B 行銷團隊別無選擇，只能保持敏捷，這通常意味著隨著客戶改變行為、取消活動並轉向線上，需要更長的時間來完成額外的工作。同時，團隊成員可能被解僱，同時需要針對 COVID-19 創建新的溝通和流程。這種快速工作同時擁抱變化創造了一種新型的肌肉記憶，如果在 2021 年運用得當，它可以成為一筆巨大的財富。
麥肯錫對 25 家公司進行了調查，以評估敏捷團隊在疫情期間的價值，發現他們更有可能在客戶滿意度和營運績效等關鍵因素上做得更好。這些團隊具有內建的敏捷性，因此與其他可能認為自己可以在 2021 年恢復正常的公司不同，已經敏捷的公司將保留其靈活性並繼續下去。
B2B 行銷人員還可以透過採用一些最佳實踐來維持新發現的靈活性：
遠近策劃，少靠中距離。由於變化如此之大，僅根據過去幾年制定正常的季度或年度計劃是沒有意義的。現在是利用近期洞察並更像工程團隊那樣進行短期衝刺的時候了。例如，如果客戶現在對電子郵件的反應非常好，請花一個月的時間查看電子郵件並重新評估。如果他們比平常更多 b2b 行銷人員簡化方法的 3 種方法 的研究感興趣，請計劃快速創建更多的研究。但同時，用長期目標來檢視這些近期行動，以免偏離軌道太遠。
建立小型專案並經常檢查。建立一個新網站或規劃一個活動可能需要幾個月的時間，但每個專案都應該分解，以便人們可以在情況發生變化時進行調整。例如，將網站分成模組 目錄 並一次處理一個模組。確保團隊之間經常溝通，分享經驗，不怕失敗。當每個部分都更小時，一次失敗就不會造成太大的傷害，人們可以學得更快。
賦予人們跨職能的責任
由於資源緊張且計劃發生變化，這種情況可能會在 2020 年自行發生，但現在是讓這些非正式元素變得更加正式的時候了。也許人們可以圍繞著大型春季產品發布等主題聚集在一起，而不是停留在「電子郵件」和「社群媒體」等領域。這鼓勵了想法的交叉傳播，並確保人們更熟悉行銷團隊的其他要素。
專注於了解客戶。德勤表示，對客戶擁有共同的看法對於自信地快速行動至關重要，但匯總如此多的數據可能很困難。利用可以提供幫助的技術。例如，德勤建議使用社交 CRM 工具和快速原型設計，以便您可以更快地向客戶學習並提供更相關的體驗和產品。