品牌感受到參與黑色星期五的壓力。畢竟,每年這個時候消費者都會期待折扣。他們會在街區周圍排隊,過夜,等待商店開門。有些人甚至訴諸暴力來獲得最好的交易。如果一家零售商不提供降價服務,顧客就會到街上到提供降價服務的競爭對手那裡購物。
這就是不斷擴大的假期促銷季的邏輯,這個季節似乎每年都開始得越來越早。曾經被認為是零售商的一劑良藥——銷售額的突然上升將他們的利潤從“紅色”提升為“ 期五折扣策略是 色”——這一傳統已成為一場逐底競爭,不斷下降的價格威脅著可持續性。
這就是為什麼對許多品牌來說,最好的黑色星期五銷售策略就是完全放棄傳統。
為什麼有些品牌不提供黑色星期五優惠
切入邊距。
違背品牌價值觀。
侵蝕品牌資產。
吸引不忠誠的客戶。
疏遠了忠實的客戶。
一些品牌已經表明立場反對黑色星期五
抵制黑色星期五促銷的誘惑並不是理論上的。有些品牌已經這麼做了。
賓州大學華頓商學院行銷學教授彼得法德表示,這種抵制情緒一波接一波地出現。
第一波浪潮由 REI 和 Patagonia 等使命驅動的戶外服 斯里蘭卡電話號碼庫 裝品牌引領。他們知道,遵守黑色星期五的所有規則(強調過度生產和過度消費的傳統會損害環境和零售工人)會損害他們作為注重永續發展的品牌的身份。
2011 年黑色星期五,巴塔哥尼亞在《紐約時報》上刊登 期五折扣策略是 了整版廣告,敦促讀者「不要買這件夾克」。該活動提高了人們對服裝業造成的浪費問題的認識。2016年,該公司將黑色星期五的全部收益捐給了慈善機構。
自 2015 年以來,REI 一直在黑色星期五關閉所有門市,但仍向員工支付薪水。 REI 稱之為#OptOutside 活動,其動機是公司希望激勵員工、客戶和更廣泛的社會「慶祝戶外時間的力量,拒絕黑色星期五帶來的大眾消費和壓力」。
雖然這些零售商損失了黑色星期五的收入,但人們認為,從長遠來看,這些決定有助於強化他們的品牌形象。 (更不用說由此產生的媒體報導了。)
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費德說,第二波浪潮是由其他公司“加入這股潮流”而來的,“希望能抓住其中的一些魔力。”
Allbirds是一家以羊毛運動鞋聞名的直接面向消費者的服裝品牌,去年黑色星期五翻轉了劇本,將所有商品的價格提高了一美元,並將額外收益捐贈給 Greta Thunberg 的氣候激進主義運動。
極簡主義服裝品牌Everlane之前也嘗試過類似的非折 處理請求困難 失去機會 難以追蹤和控制 扣黑色星期五促銷活動。作為年度黑色星期五基金的一部分,該公司曾為每份訂單捐贈 13 美元,用於資助海灘清理工作並減少每年進入海洋的 1300 萬噸塑膠垃圾。
甚至一些大型零售商也加入了抵制行動。 TJ Maxx、Marshalls 和 HomeGoods 不提供全店黑色星期五折扣。當越來越多的商店在感恩節開門營業時,他們決定關 名譽互換 門到週五,並在2015 年的一則引人注目的電視廣告中宣稱“家庭時間至上” 。
費德很高興看到更多品牌放棄假日促銷季的所有常見裝飾。但他仍然堅持等待第三波浪潮的到來,在這一波浪潮中,公司認為沒有必要引起人們對其努力的關注。在他看來,黑色星期五不僅僅是出於公關目的而抵制的東西,而且「實際上這並不是什麼好生意」。
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為什麼品牌不該參加黑色星期五
除了吸引更高尚的動機(事實上,這確實對許多購物者產生了推動作用)之外,品牌可能還有很多原因想要避開提供大幅假日折扣的傳統。
削減利潤
越來越大的折扣會降低企業在每件銷售商品上的利潤率。為了彌補這一點,他們依靠增加銷售量。反過來,這通常需要雇用更多員工,這可能會進一步損害利潤。 (一些零售商透過對他們銷售的商品進行定價折扣來保護自己的利潤。但這種策略可能會適得其反,引起精明的消費者的注意。)
違背品牌價值觀
對於將道德生產和永續發展作為其品牌故事的一部分、強調員工至上文化或定位為高端或奢侈品牌的企業來說,提供假日折扣可能會向客戶發出不和諧的信息。