B2B 和 B2C 品牌的目标受众往往有所不同。B2C 品牌通常面向大众(或至少是包含数千人的特定受众)。以 Nike 为例,它面向跑步者;以 BabyBjörn 为例,它面向新手父母。B2B 企业面向较小的受众,这些受众通常具有共同的痛点或目标。以Remote为例,它面向完全分布式公司的人力资源团队;以Recurly为例,它面向采用订阅式业务模式的公司。
但这并不意味着 B2B 市场比 B2C 市场小。事实上,B2B 电子商务市场比 B2C 电子商务市场大五倍以上。平均购买规模也往往大得多。
B2B 和 B2C 营销之间的相似之处
在本节中我可能会让您感到惊讶,但 B2B 和 B2C 营销比您想象的要相似得多。
B2B 和 B2C 营销最终 澳大利亚电报筛选 都针对个人消费者。毕竟,企业是由个人员工组成的。这些员工期望获得与 B2C 同行相同水平的服务和个性化。
让我再说一遍:B2B 买家的期望值不会降低。他们知道亚马逊等 B2C 公司可以在个人生活中提供什么样的客户体验,他们也希望 B2B 品牌在职业世界中也能做到同样的事情。
这就是个性化在 B2B 和 B2C 营销中都很重要的原因。高达71%的消费者期望个性化体验,而 66% 的消费者在未能获得个性化体验时会感到沮丧。
B2C 和 B2B 营销通常会 您是否参与国际领域的教学? 使用完全相同的营销渠道- 尽管方式略有不同。SEO、PPC 广告、社交媒体、联盟营销、电子邮件营销和内容营销都可以被向企业和消费者销售产品的品牌使用。相信我,我已经尝试过了。
B2B 和 B2C 营销人员使用的营销工具可能也几乎完全相同。B2B 营销人员可能比 B2C 营销人员更多地使用 CRM。但当涉及到诸如 B2B关键字研究工具、社交媒体监控平台甚至市场研究工具之类的东西时,它们通常完全相同。
B2B 营销的最佳实践
您是否正在寻找一些具体的 B2B 与 B2C 营销电子商务策略?我很乐意为您效劳。
如果您读过我之前的任何博客 西班牙 电话号码 文章,那么您可能对最常见的 B2B 营销最佳实践有相当好的了解。因此,我不会在这里重新讨论常识,例如制定B2B 内容策略。相反,我将介绍一些 B2B 营销最佳实践,这些实践借鉴了 B2C 营销人员的做法。
首先是要 打造一个与任何 B2C 品牌一样强大的品牌形象。仅仅因为你瞄准的是其他企业,并不意味着你不能拥有强大(甚至有趣)的品牌形象。以Basecamp为例。他们将自己定位为一个专为厌倦了官僚主义的小团队设计的项目管理平台——他们的新品牌营销活动就表明了这一点。
其次,要像 B2C 同行一样重视客户评论。G2 和 Capterra 等平台几乎强制要求征求客户反馈,尤其是在潜在客户联系销售团队之前,买家的 70% 旅程已经完成。
也不要忽视社交媒体。是的,LinkedIn是必备的。但 B2B 品牌可以在其他几个社交媒体平台上取得成功。例如,当涉及到B2B 与 B2C 付费社交时,Twitter 可能是一个不错的选择。