對於品牌和企業來說，如今的遊戲主題是效率、可擴展性和節省成本。當您新增A2P 文字訊息傳遞層時，與SMS API 整合可協助您實現這三個目標，從而實現跨系統的資料共享和交互，從而在正確的時間向正確的人員傳遞正確的訊息，而無需加入、管理和部署。
以下詳細介紹了 SMS API 的工作原理、使用它們的好處，以及為什麼選擇正確的 SMS API 提供者是設定自動訊息傳遞成功的關鍵組成部分。
什麼是簡訊API？
SMS API 是一種軟體接口，使公司能夠透過SMS 聚合器從其應用程式之一發送 SMS（簡訊服務）文字訊息，該技術連接到行動無線營運商，然後將文字訊息傳遞到最終用戶。
簡訊 API 如何運作？
當公司使用 SMS API 發送簡訊時，他們合作的 SMS 提供者或「聚合商」將透過自己的 SMS API 接收這些短信，然後將訊息轉換為更適合無線營運商理解和使用的格式。到最終用戶的行動裝置。
無線營運商通常使用較舊形式的訊息傳遞協議，稱為短訊息對等協議 (SMPP)。由於 SMPP 是一個更複雜、更棘手的實現 SMS 聚合器的協議，因此聚合器通常會提供 SMS API，以便公司更容易與其客戶整合並開始向其客戶發送簡訊。
Vibes 等一級簡訊聚合商與北美的每個無線營運商都有直接連線。這意味著，當我們的客戶使用我們的 API 發送簡訊時，他們會直接發送給營運商（不涉及其他中間商），同時加快了這些訊息的速度和送達率。
簡訊介面
使用 SMS API 的好處
從可擴展性到營運效率，使用 SMS API 發送簡訊可為企業帶來許多好處。
營運效率。 SMS API 可讓您直接透過行動裝置聯繫客戶，而不必擔心行動電信商網路的複雜性。
訊息自動化。 SMS API 使您能夠以程式設計方式發送簡訊。換句話說，它使您能夠設定訊息自動發送，以回應推動參與的操作，例如放棄線上購物車的購物者。
個性化。您可以使用您的企業收集的任何客戶數據，透過 SMS API 中的動態內容（例如包含名字）來個人化簡訊。
即時響應。從發送預約提醒到緊急警報或出貨通知，SMS API 可實現與客戶的即時通訊。
簡訊API如何使用？
以下只是可以利用 SMS API 的一些簡訊用例。
一次性密碼 (OTP)：最常見的雙重認證（或 2FA）範例之一，您可以使用 SMS API 自動向客戶發送演算法產生的程式碼以驗證其身份，例如嘗試登入存入他們的帳戶。
廢棄的購物車： 在線上零售領域，當今最常見的用例之一是購物者沒有完成購買，因為他們只是在購物兔子洞中分心了。 SMS API 可讓您自動向放棄線上購物車的客戶發送提醒簡訊。
產品發布/活動公告： 有時，沒有什麼比「新品」賣得更快。使用 SMS API 作為一種方式，在其他人得知之前立即向您的客戶傳達最新新聞。
緊急警報： 短信 API 可以發送對時間高度敏感的警報，這些警報可能需要用戶採取行動，例如信用卡持卡人收到一條短信，提醒他們帳戶上可能存在欺詐性交易。
運送和交貨通知： 79% 的消費者表示，如果購買後體驗不佳，例如缺乏交貨更新或取消購買，他們將不再從某個品牌購買。 SMS API 可以即時向客戶提供訂單狀態的詳細信息，幫助您成功地與客戶建立售後信任。
如何將 SMS API 與您的業務集成
與簡訊 API 整合應該是一個相對簡單的過程，因此這裡有一些找到最合適的提示。您的目標應該是與 SMS API 類型集成，使您能夠盡快啟動並運行 SMS 活動，而不會在工程團隊完成其部分工作後陷入等待期。
取得簡訊 API 文件和憑證
熟悉 SMS 聚合器的 API 文件。最有信譽的 SMS 聚合商的文件隨時可用 – 通常可以在其網站上輕鬆存取。確保您看到其中包含的某些詳細資訊可以幫助您輕鬆排除故障，例如清楚解釋的錯誤代碼和運營商代碼。
您可能還需要考慮與 SMS 聚合器的訊息傳遞營運團隊交談，讓他們引導您了解將其 API 與您的系統整合所需的憑證。
在測試寄件者 ID 上執行測試訊息
在透過 SMS API 向最終用戶發送第一條簡訊之前，請務必對用於與客戶通訊的寄件者 ID 進行成功測試，無論它是短代碼、10DLC還是免費號碼。
一旦您準備好開始透過 SMS API 發送短信，在發送第一條訊息後，您應該確保收到兩個回應代碼：
運營商確認代碼，這是運營商對 SMS 提供者已成功向其發送訊息的確認。
手機傳送收據 (DLR)代碼，用於驗證訊息是否已從 SMS 提供者的平台成功傳送。
這兩個回應對於向公司保證其訊息已成功傳遞至運營商並一直傳遞至最終用戶的行動電話至關重要。
在 SMS API 提供者中尋找什麼
選擇可靠的 SMS API 提供者對於您的 SMS 活動的成功至關重要 – 確保您的訊息完整且按時發送。
首先對G2 上的頂級 SMS API 提供者進行一些研究，確保您只考慮那些在運營商中享有良好聲譽並且從使用其服務的企業獲得積極反饋的提供者。
以下是在 SMS API 提供者中需要注意的一些關鍵事項。
直接運營商連接
當今市場上有許多簡訊 API 供應商，但其中只有少數是一級簡訊聚合商，這意味著它們直接連接到營運商。
非一級簡訊聚合商必須透過一個或多個附加聚合商發送每個訊息，然後才能到達運營商。然後，該承運商將訊息發送給最終用戶，這意味著在最終交付之前始終至少存在三個不同的接觸點。
相信我，當我告訴你時，你不希望你的消息在到達你的客戶之前經歷那麼多的麻煩- 它打開了更多安全風險的大門，使得大規模及時傳遞消息成為一個挑戰，並且因為每個「 「中間人」的服務需要付費，這會讓你花費更多。
訊息傳遞能力
您應該尋找在可靠的平台正常運行時間和訊息吞吐量方面擁有良好記錄的 SMS API 提供者。最好的 SMS API 提供者不僅應該在其平台中內建冗餘（一種涉及複製其平台關鍵元件的技術），而且還應該更進一步，確保跨多個區域實現地理冗餘。
如果您經常需要聯絡您的提供者來解決訊息傳遞能力方面的問題，那麼他們可能不是最適合您的。
Vibes 平台由具有主動-主動故障轉移功能的地理冗餘資料中心提供支持，這種設計使我們的平台能夠高度容忍伺服器、可用區或區域級別的故障，並確保我們客戶的訊息即使在大範圍的雲端服務提供者中斷期間。
可擴展性
即使您沒有發送大量短信，也有可能使用同一短信提供商的其他品牌 – 並且您不希望它們妨礙您及時發送訊息的能力。這就是為什麼，無論您每月發送數千還是數十億條訊息，您都應該確保您的簡訊提供者設定為能夠在高峰流量時段（例如黑色星期五和網路星期一）進行擴展。
定價
與任何商品一樣，訊息傳遞成本也會增加。找到價格合理且無額外隱藏費用的 SMS API 提供者非常重要。如果您有興趣了解我們提供的公平、有競爭力的價格，請與我們聯絡。
客戶支援
如果您的訊息確實出現任何問題，您需要 SMS API 提供者能夠快速回應並且對如何排除故障有深入的了解。因此，除了訊息功能之外，您還應該尋找套餐附帶的服務，包括始終可用且反應迅速的客戶服務團隊。
Vibes 提供 24/7/365 屢獲殊榮的客戶支持，這是一個由真人組成的團隊，可以減輕客戶 IT 團隊的工作量。
關於 Vibes 的 SMS API 產品
Vibes 的簡訊 API使您能夠輕鬆地將 SMS 和 MMS 訊息發送到客戶的行動設備，以及將他們發送回給您的任何訊息路由到您選擇的端點。
不僅如此，當涉及企業可能依賴 SMS API 的時間敏感資訊（例如路邊援助警報或一次性密碼請求）時，許多 SMS API 提供者將到達營運商的訊息等同於「已成功發送」。在 Vibes，我們觸發的 API 回呼可以確認訊息已成功傳遞到最終用戶的行動裝置。
我們還支援客戶端證書身份驗證，作為API 呼叫的附加安全層- 這與我們的一級直接運營商連接相結合，讓我們的客戶對從我們平台發送的每條訊息都是安全可靠的充滿信心。
最後，我們知道不同的 IT 團隊擁有不同程度的經驗，這就是為什麼我們提供HTTP和SMPP閘道來幫助將實現低程式碼 APIS 的工作量降至最低。
設定和開始發送簡訊非常簡單，而且功能強大，只需 3 天即可建立連接，然後您將立即透過我們的高效能網路發送簡訊。
底線
對於任何希望將簡訊作為管道發揮最大潛力的公司來說，SMS API 都是可靠的解決方案，而擁有可靠的 SMS API 提供者作為您的合作夥伴是一個關鍵組成部分。
如果您現在正在使用 SMS API，並且經常需要聯絡您的 SMS API 提供者來解決問題，那麼它們可能不是最適合您的。
作為唯一的獨立一級聚合商，當您與 Vibes 合作時，您可以確保您的簡訊以最快的路徑從您發送給客戶，而無需透過競爭對手發送。
我堅信，如果您作為 SMS API 提供者做好自己的工作，您的客戶甚至不會注意到您。
想要一個能夠在每個運營商中以合理的價格為您提供快速、可靠、一致的訊息傳遞的合作夥伴嗎？請立即聯絡我們- 我們很樂意與您進一步交流。