您是否已經晉升為部門負責人,或者您的業務發展了並且出現了培訓銷售人員的問題?讓我們弄清楚如何做到這一點。首先,回答這個問題:他們是否已經派出人員在您的部門擔任銷售經理,或者您是否需要找到他們?如果他們把人交給你,那麼一切都很糟糕。嗯,沒有你想像的那麼糟。但如果你自己招募經理的話會更好。我將解釋這與部門培訓有何關係。保證培訓後銷售量成長30%!
1. 舊部門和新部門哪個比較好?關於我們 團隊 關於賣家
在市場上,賣家是隨機接受教育的。只有一小部分銷售人員經過訓練後才能獲得真正的技能。因此,如果你想讓你的經理真正進行銷售,你需要從頭開始教導他們,而不是專注於他們所擁有的零碎知識。理想的情況是,你可以自己招募沒有工作經驗或訓練經驗的經理,因為你會在空虛的頭腦中準確地輸入銷售所需的知識。如果你有現有的經理,你可以透過說只有成功完成課 關於我們 團隊 關於賣家 程的人才能繼續就業來增強訓練的效果。在學習過程中,仔細觀察人們並決定他們是否有用。當然,您可以測試經理的現有知識,將其分解為多個級別,並在對特定員工群體重要的領域進行培訓。但這是困難且無效的,因為沒有創建有關銷售的整體知識體系。
2. 誰應該培訓銷售團隊?
尋找新教練?您應該使用內部培訓師的服務進 科威特 電話號碼數據 行培訓,還是派人去學習網路上數百門課程中的一門? 回答幾個問題:
- 您想培訓銷售經理進行原則性銷售,還是教他們銷售特定產品或服務?
- 您希望部門經理經過訓練後能提升銷售業績,或了解銷售理論嗎?
- 您希望他們了解不同市場的數百種技術,還是希望他們自動開發他們將使用的特定技能?
這些問題你覺得很愚蠢嗎?說實話,我也是。那麼解釋一下為什麼90%的企業銷售培訓都是在人們不知道這些問題的正確答案的情況下進行的?
3. 大多數銷售培訓是什麼?
專家將在 1-3 天內到達。他解釋了銷售理論並說:“好吧,你如何使用我的知識取決於你。”您不妨給您的員工買一本銷售書。這可能更有意義,因為在這本書出版之後,你不會指望銷量會出現爆炸性增長。您可以在這裡找到旨在獲得併實際鞏固銷售技能的有效銷售培訓。
4. 培訓銷售經理的主要任務是什麼?
告訴我經典的銷售理論?告訴我們超有效率的銷售人員如何銷售? 入站時代的品牌塑造 播放銷售影片「鍋爐房」或「華爾街」中的超級激勵片段?使用與您的產品無關的產品進行角色扮演?這一切都很棒,但是這些元素都無法幫助銷售經理學習如何銷售特定產品。 只有針對特定經理、針對特定產品、針對特定類型的客戶所開發的特定技能才能對銷售有所幫助。
5. 要為您的銷售部門組織有效的培訓,您需要:
- 測試管理者並識別他們的個人特徵;
- 研究產品的銷售情況;
- 研究經理必須與之合作的客戶的概況;
- 談論銷售中可能需要的技能;
- 為每位經理創造個人化的銷售風格;
- 培養符合您個人風格的技能,直到自動化;
- 監控銷售技能的使用;
- 在此過程中進行調整。
您必須明白,培訓銷售部門不是一次性工作,而是持續的過程。首先,銷售經理是流動性最強的隊伍。如果你不打算為他們創造市場上最好的條件,你就必須接受這一點。因此,你必須不斷地培訓某人。其次,任何資訊都會因無用而被遺忘,即使是最有趣和最重要的資訊。您如何控制經理是否使用此資訊?沒錯:您需要至少每兩週與每位經理開會一次。分析他的弱點,並在下一階段教他不能做什麼。這可以在 1、2 名譽交換 或 3 天內完成嗎?絕不。如果您不需要為銷售部門提供培訓只是為了展示,那麼您需要發展一個獨特的培訓體系,其中包含理論、理論的實際應用和技能發展,同時考慮到經理的個人特徵。我將在《富有創意和活力的人的銷售組織系統》 一文中告訴您如何創建一個系統或程序來培訓銷售部門在工作過程中的情況。