顧客可以透過點擊互動式輪播來探索折扣商品、閱讀說明、觀看促銷影片並檢查即時庫存情況。他們可以直接透過訊息傳遞介面進行購買、將商品添加到購物車、應用促銷代碼並完成安全結帳——所有這些都在訊息應用程式中進行。
購買後，客戶將收到包含訂單詳細資訊、交貨日期和追蹤連結的確認資訊。幾天后，您可以發送後續訊息，其中包含評論、社交媒體分享以及下次購買折扣的連結。這種無縫 RCS 整合改善了購物體驗，提高了客戶滿意度和忠誠度。
餘額更新與提醒 —發送即時餘額更新
貸款申請狀態和基本帳戶提醒，讓客戶隨時了解其財務狀況。
預防詐欺
安全警報 -透過安全的互動式訊息立即通知客戶其帳戶上的可疑活動。
使用 RCS 訊息傳遞主動通知客戶與其 西班牙電子郵件列表 日常帳戶活動不同的交易，以防止潛在的詐欺活動。該訊息包括最近交易的摘要，並以高品質的互動元素呈現，以便快速查看。
客戶可以透過點擊互動元素即時查看每筆交易的詳細描述及其當前帳戶餘額。如果他們識別所有交易，只需簡單點擊即可透過訊息傳遞介面直接批准這些交易。
如果客戶不認可某筆交易，他們可以將其標記為進一步調查。 RCS 平台提供聯絡客戶服務、發起爭議或透過安全聊天或回電獲得即時協助的選項。
批准或標記交易後
即時狀態更新－透過狀態更新和預期解決時間立即通知客戶有關中斷的信息，確保他們始終了解情況。
使用報告
互動式圖表和提示 -收集儀表讀數或 根據西班牙 IAB 2023 年社群網路品牌觀察站的數據，Facebook 是擁有最大社群的社群網路（在西班牙佔有 54% 的份額） 發送詳細的使用報告，並附有互動式圖表和保護提示，幫助客戶更好地了解和管理他們的消耗。
提供個人化的節能提示與建議，幫助客戶降耗、省錢。
公用事業提供者如何在停電期間使用 RCS 訊息傳遞？您可以發送個人化訊息，其中包含詳細的停電資訊、高品質影像和即時更新，以確保他們充分了解情況。
點擊互動元素，客戶可以查看預期的恢復時間、查看安全性提示並存取其他資源。 RCS 訊息平台提供中斷狀態的即時更新，並允許客戶直接 喬丹20 在訊息應用程式中報告問題。
中斷解決後，客戶會收到一條確認訊息，其中包含恢復詳細資訊以及用於報告任何遺留問題或提供服務回饋的後續連結。