對於任何踏上行銷自動化冒險之路的人來說,需要掌握的一組術語很快就會變得有點可怕:MQL、SQL、潛在客戶開發、機會、交易等。 。因此,我們決定捲起袖子為您提供有關某些基本概念的最具教育意義的指南。
今天我們將討論 MQL,即“行銷合格潛在客戶”,並將以下內容放在一起:
一個定義(盡可能少使用英語,我們保證,我們會嘗試);
更好地識別和支持您的 MQL的具體元素;
提高轉換率的最佳實踐。
什麼是 MQL?
MQL 是公司行銷活動產生的潛在客戶。鑑於他們在您網站上的行為以及行銷團隊掌握的有關他們的資訊(需求、功能、行業等),他們似乎也對您的解決方案感興趣。
事實上,第一次踏上您的網站或部落格的訪客是一個陌生人。你對他、他的生意、他的意圖或他在尋找什麼一無所知。很大一部分訪客可能會停留在這個階段,這是完全正常的。
然而有些訪客透過他們
的行為脫穎而出:他們閱讀了您的幾篇文章,在您的頁面上花費了時間,然後突然訂閱了您的時事通訊,向您索要白皮書……並在此過程中給您留下了他們的訊息。您剛剛完成了勘探工作,因此您面前就有了我們所說的「潛在客戶」。
為了將這種「潛在客戶」轉變為「行銷合格的潛在客戶」(或者換句話說,「經過行銷部門驗證的潛在客戶」),行銷團隊發揮作用,其作用是評估潛在客戶的興趣。其成為客戶的潛力,以便了解行銷團隊是否適合將他們的個人資料傳遞給銷售團隊,並在他們的其餘購買過程中為他們提供支援。
資訊圖表解釋了 MQL 在 B2B 行銷漏斗的不同 卡達 WhatsApp 號碼數據 階段中的地位摘自我們關於行銷取得隧道或「行銷漏斗」的資訊圖表
如何識別 MQL?
需要留意的兩個跡象
我們稍後會再討論這一點,但請記住,不同公司對 MQL 的定義可能存在巨大差異,尤其是在 B2B 領域。這是正常的:根據您的目標或行業,某些標準可能或多或少很重要。
有多種技術可以正確識別您的 MQL。就我們而言,我們更喜歡人物角色,這使我們能夠提前識別潛在客戶並創建可能吸引他們的內容。透過設計登陸頁面、文章和網路研討會來回答他們的問題,您可能很快就會吸引有興趣的潛在客戶。
無論您最喜歡什麼技術,這兩個跡象應該提醒您:
潛在客戶與你的角色相對應
他的公司是你的目標之一,他的職位是你的目標職位之一……(他可能已經給了你這個信息,或者你可能已經通過Linkedin找到了它,但它仍然是我們的秘密)
他們的行為表明了興趣 :訪客訂閱了您的電子報、您的網路研討會、關注您的文章、喜歡您在社交網路上的一些貼文…賓果!
但是,如果滿足一個條件但不滿足另一個條件,請小心。
如果您的訪客似乎符合您角色的所有條件,但仍然顯 豪華住宅買家想要什麼 得有點害羞,那麼更謹慎的做法可能是繼續向他們提供內容,但不要過早地將他們推入推銷員的懷抱。
否則,訪客可能只是想要您的內容,但對您的解決方案不感興趣。
識別 MQL 的資訊圖
我們在 Plezi 的願景
同樣,每個 MQL 定義(以及每個標準)都非常適合您的環境。例如,對我們來說,MQL 是指:
給我們留下了最新的電話號碼 ;
除了聯絡方式之外,還向我們提供了公司名稱;
透過在我們的領先評分策略中執行某些操作(與我們的內容相關)已達到一定分數。
Plezi 的 mql 分數Plezi 領先評分的演變
MQL 與 SQL 之間的差異
MQL 狀態只是採購週期中的一個步驟。在 MQL 之後,我們有 SQL。
SQL (銷售合格潛在客戶)是指其需求和行為已被行銷團隊和銷售團隊評估並確定為相關的潛在客戶。因此它位於銷售週期的下一階段,旨在引導它直到購買產品。
SQL 透過要求報價或演示
或上傳漏斗下部的內容來展示更成熟的項目。因此,銷售團隊 中國資料庫 的資格標準也會有所不同。在這個階段,我們將嘗試收集有關其預算、權限、專案期限等資訊。
理論上,SQL 已準備好與銷售人員會面、開始購買流程並成為客戶。
如何產生更多 MQL?
透過行銷將您的聯絡人從潛在客戶轉移到合格的潛在客戶是您的團隊加快銷售週期的主要挑戰之一。我們已經確定了一些最佳實踐和技巧,以確保一切都步入正軌。
在內部傳播與銷售人員共享的 MQL 定義
第一個關鍵的步驟是定義。
你無法獨自做到這一點:你的銷售人員(如果你是新創國家的一部分,則稱為「銷售人員」)必須意識到並幫助你建立它。行銷和銷售團隊之間的協調對於行銷活動的成功至關重要。