來源聯絡中心管道年月標籤人工智慧人工智慧聊天客戶期望客戶體驗客戶回饋社交聆聽調查疲勞客戶的聲音布倫丹·里德布倫丹·里德是《聯絡中心管道》的主編。他職業生涯的大部分時間一直從事客戶服務和銷售以及聯絡中心公司的工作。
布倫丹曾為領先的行業
出版物進行編輯和撰稿，並擔任行業分析師。他也撰寫和合著了有關聯絡中心設計、客戶支援和在家工作的書籍。相關文章作者的更多內容聯絡中心管道前篇部落格文章月排名前名的帖子將如何影響
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