但重要的不仅仅是评论。97 %的阅读评论的人也会阅读回复(并且人们在回复评论的企业上花费的金额会增加 50%)。
这就是为什么。
但别担心。读完本指南后,您将觉得自己有能力回应您遇到的任何 Google 评论——无论是好评还是差评。
我们将介绍:
- 为什么你需 电报筛查 要回应谷歌评论
- 如何回应谷歌的负面评论
- 如何回应正面评价
- 如何向 Google 发布您的评论回复
- 如何处理虚假评论
- 关于如何回复 Google 评论的常见问题解答
为什么需要回应 Google 评论?
为了回答这个问题,让我们看一下一些在线评论统计数据:
- 84%的人认为在线 有效的 b2b 营销归因策略 评论和推荐与家人或朋友的推荐同等重要。
- 40%的消费者希望在 24 小时或更短的时间内收到评论回复。
- 回复评论的企业比不回复评论的企业可信度高出1.7 倍。
好消息是,虽然您无法 领导孟加拉国搜索引擎优化 控制其他人在 Google 上对您公司的评价,但您可以控制这些评价对您公司的影响 – 只需回应这些评价即可。
因此,请继续阅读并了解如何回应 Google 上的正面和负面评论,以便您的企业的在线声誉保持无可挑剔。
如何回应谷歌的负面评论
每个客户都有自己的偏好、期望、欲望和愿望。在理想世界中,您可以满足每个客户的需求,但在现实世界中,您做不到;而在数字世界中,任何人都可以发布有关您的业务的在线评论。
好消息是,如果您以正确的方式回应负面评论,您可以减轻损害,维护您的商业声誉,甚至可能将其转变为正面评价。
以下是如何回应不太积极的 Google 评论的方法。