為您的客戶提供及時、透明的支援與銷售本身同樣重要。如果你不聽他的意見、抱怨、建議和問題並及時解決，你可能會失去一個客戶，以及兩個、三個、甚至幾個他親口給你帶來的無誤的客戶。哇，非常不幸！為了避免這種情況發生在您身上，請了解如何使用一些您可 伊朗電話號碼庫 以整合的工具透過 WhatsApp 有效地提供支援。 Whaticket 就是其中之一。
正如他們寫信給您的 WhatsApp 購買您的一款產品並得到閃電般的處理一樣，相信我們，您的客戶也希望在尋求支援時獲得相同的效果。你能及時平復他們的恩怨嗎？
有了 Whaticket 這樣的 CRM，透過 WhatsApp 提供支援的任務就變得非常容易。在本文中了解更多！
透過 WhatsApp 提供客戶支援的重要性
談論WhatsApp已經成為溝通的代名詞。由每天使用該應用程式的數百萬用戶授予的身份。由於一個地方有這麼多人，這使得該應用程式成為瞄準受眾並向客戶提供技術支援的關鍵管道。
現在，提供良好的技術支援不僅是必要的，更是客戶的需求。而且，像往常一樣，我們努力忠於「客戶永遠是對的」這句話。 WhatsApp 不僅可以提高潛在買家的滿意度，還可以幫助提高品牌忠誠度和信任度。
技術支援也是了解他們依賴您、您的業務透明、公平並隨時與他們聯繫的保證。僅提及透過 WhatsApp 提供支援的一些屬性，我們有以下特點：
- 彌補任何不好的購物體驗。
- 如果執行得當，它會成為忠誠的盟友。
- 允許您提供建議。
- 強化企業形象
準備好？了解如何使用 Whaticket 透過 WhatsApp 提供支持
客戶支援的關鍵在於回應時間。。如您所知，WhatsApp Business 具有原生功能，儘管它們對銷售非常有幫助，但對支援部門來說就沒那麼有用了。
正是在這種情況下，像 Whaticket 這 製造業行銷預算 – 了解 2024 年如何支出！ 樣的 CRM 突然出現，利用其技術為像您這樣的公司提供服務。你怎麼做？想像一下能夠管理業務各領域的聊天機器人，當然包括支援領域。
要透過 WhatsApp 提供支持，您必須遵循以下步驟：
- 前往 Whaticket 並註冊。您可以免費使用該軟體 7 天。
- 使用確認電子郵件啟動帳戶後，您可以新增工作團隊的成員。
- 選擇“團隊”選項，然後選擇“新增使用者”。您必須輸入您的姓名、電子郵件、定義密碼並在「使用者」和「管理員」之間定義您的角色。
- 選擇「使用者」選項，以便該代理可以參與到達您收件匣的聊天，並且還可以在「支援」標籤中提供支援。
- 定義角色後，您的客服人員將能夠介入尋求協助的客戶的聊天。
但是，在您團隊中的代理商協助客戶之前，您設定的聊天機器人可以完成提供支援的工作。讓我們來看這個例子：
客戶：您好。
聊天機器人： 你好，快樂的一天。我們可以幫助您選擇哪些選項？從以下選項中進行選擇：1 種銷售、2 種付款方式、3 種支援。
客戶： 3
聊天機器人： 你的狀況是什麼？ 1 產品 007 厘米 有缺陷，2 我不知道如何使用，3 其他原因
顧客： 1.使用幾個小時後，就開始故障。我想與代理人交談，看看他們如何幫助我。
聊天機器人：完美！我們團隊的代理將在幾分鐘內為您提供協助。
重要提示：請記住，您可以根據自己的喜好配置聊天機器人，這只是一個範例。