因此,您問自己選擇銷售經理的問題。恭喜!您已經成長為部門負責人,或者您的業務已發展到招募經理的程度。我希望你為此採納了我的建議。銷售經理應該懂得什麼,應該具備哪些職業特質?挑選管理者的標準是什麼,如何辨識天生的銷售人員?這些問題和其他問題的答案如下。
銷售經理的理想人選 關於我們 團隊 關於賣家
確定誰是您的理想候選人。當然,你要選擇一位對銷售理論非常了解,有幾年銷售技巧開發經驗,建立了自己的客戶群,同時不會向銷售人員索取過高費用的經理。我會讓你失望的,夥計。這太棒了。 如果有這樣的銷售經理,那麼他們就會在您之前成為銷售部門的負責人。當然,有時你會遇到優秀的標本,但在選擇時你不應該指望這一點。如果你不能廉價地找到一個聰明又漂亮的候選人,那麼你就必須做出一些讓步。 讓我們詳細討論選擇好賣家時重要的每一個主要品質。
銷售經理應該知道什麼?
- 銷售理論知識;
- 經驗;
- 市場知識和客戶群;
- 推銷員內心的火焰。
在選擇銷售經理時,哪些因素最重要,哪些可以忽略?
銷售理論知識。可悲的是,我遇到的訓練有素的銷售人員很少。很多人都知道理論的片段,有的人甚至知道銷售的基本原理,但將理論帶到自動化的程度卻極為罕見。很好地掌握理論、知道如何應用它並具有成功運用理論的組織能力的人。他們所取得的成績讓任何雇主都不會解僱他們。如果他讓你走,那麼這樣的員工會讓你付出很大的代價。一方面,這個人必須有回報,但在一家公司的成功並不意味著在 肯亞電話號碼數據 另一家公司的成功。因此,購買昂貴的員工總是存在風險。如果你有良好的薪資預算或足夠的資金來承擔風險,那麼僱用這樣的員工是個好主意。你只需要在面試時很好地帶動他就可以了。但你需要的不是理論,而是應用理論的能力。讓他把貨賣給你。許多人喜歡銷售原子筆,正在選拔的銷售經理為此做好了準備。無需發明任何東西:要求銷售經理目前正在銷售的產品。你立刻就會明白他對這個產品的了解程度。
經驗。一方面,每個人都需要經驗,這決定了賣家的成功。但重要的是這是什麼樣的體驗!有時即使在同一市場的不同公司銷售也是不同的體驗,更不用說不同的產品了。這種體驗的品質如何?如果你重複錯誤的銷售技巧1000次並完成10次銷售,這也是經驗。你只是不需要他。如果您認為經驗是關鍵,請詳 什麼是內容行銷:好處和成功秘訣 細了解該經驗的實際應用及其品質。選擇經理時,詢問候選人有關銷售漏斗的資訊。關於每月的銷售量(從不同角度、按件數、金額)。如果經理沒有說謊,他的證詞就不會混亂。詢問尋找新客戶的方法。您需要知道它們在這個市場上是否真實。
對市場的了解和客戶群的存在
優秀的銷售經理技能!他不需要長期研究產品和 關於我們 團隊 關於賣家 市場規律。不會花時間尋找冷接觸。在B2B 市場的新公司中,銷售經理達到最高效率的平均時間是 6 個月。這個可以吃兩個。但!市場知識往往有些誇大。在競爭公司的工作經驗並不一定表示對市場的了解。選擇銷售經理時常見的問題是他或她是否擁有客戶群。市場上最大的神話。推銷員來了,帶來了客戶、競爭對手的標誌——明天還有你的所有客 名譽交換 戶。任何銷售經理的夢想。但結果往往不同。有關公司和電話號碼的數據並不是最重要和秘密的資訊。最重要的是你的候選人與客戶有真正友好的聯繫,這很容易檢查。你不需要他的文件,你需要幾通電話。您問潛在銷售經理的哪個客戶是市場上最大、最有名的。理想情況下,你們都認識某人。如果您不認識任何人,請從資料庫中撥打客戶的電話號碼,然後將電話交給候選人。從他的表情就可以看出他是否在說謊。如果他確實認識這位客戶,請聽聽他在說什麼。如果談話是友好且有吸引力的,那麼一切都很好。你再重複一遍。如果這次一切順利的話,經理就值得了。如果有“ba-me”,“下午好,維克多·彼得羅維奇,我在這裡…”,那麼這就是一個偶然的熟人。您不需要這樣的銷售經理。他的客戶群不值一分錢。
推銷員內心的火焰。任何賣家都有一
個生命週期,就像產品或足球員一樣。在選擇銷售經理時,這一點也很重要。有的足球員正在崛起,有的正處於巔峰,也有的正在走下坡。要區分巔峰時期的管理者和衰退時期的管理者是相當困難的。他們都有知識,知道如何工作,並準備在面試中表現出銷售的願望。他們甚至可以給你上大師課,但他們的精力足以應付每天與人打交道嗎?這是一個在你僱用他之前你不會回答的問題。有一點是肯定的:一位處於上升期或剛準備上升的經理總是目光閃閃發光。
本文中我不會談論溝通技巧、傾聽技巧、演講技巧和其他對銷售經理的強制性要求。這裡討論的是天生的銷售員的品質。
我招募銷售經理的方法
根據上述因素,您必須自己確定什麼對您來說最重要。 我將談談我招募銷售經理的方法。在所有列出的要點中,我認為最重要的是「銷售人員的內心火焰」。我更喜歡自己提供知識,因為沒有納入公司培訓體系的知識不僅沒有用,而且有害。我也希望經理在我的監督下獲得工作經驗。只有在這種情況下我才能確定這次體驗的品質。 對產業和產品的了解是必要的,但對產品的了解也是多種多樣的。如果經理了解產品特性的一切,但對這些特性幫助客戶解決什麼問題一無所知,那麼這些知識就沒有什麼價值。介紹產業和產品,如果有專家願意分享他的知識,我只需要不到一個月的時間。另外,這些知識是在培訓過程中結合銷售理論和技巧向銷售經理呈現的,不需要太多時間。 我理想的候選人是一
位經理,沒有經驗,沒有知識,對產品或市場一
無所知,但擁有閃閃發光的眼睛和天生的推銷員素質。如何辨識眼睛灼燒感?如果您在銷售方面取得了成功,那麼您可能知道它是什麼。我開發的測試將幫助您確定銷售人員的先天素質。或你的直覺;)。 以低廉的價格聘用了一位眼睛閃閃發光、具有銷售天賦的人,你需要花 2 到 3 個月的時間來打磨和展示他的才能。因此,您將獲得一位訓練有素的銷售經理,擁有豐富的經驗和市場知識,並且對公司和您個人忠誠。因為你教會了他如何快樂。對於一個真正好的賣家來說,這可能足夠一年、兩年或最多三年。那麼一個好的管理者就必須成長。如果你給他的獎金和工作條件都不是業界最好的,你必須明白他遲早會離開你。要嘛是為了部門主管的職位,要嘛是為了更大的公司,要嘛是為了更多的收入。 我再次澄清,這是我在銷售經理選拔上的立場。如果你很難培養人才,或者你還沒有準備好創建一個系統,讓所有選定的有才華的賣家都能變現並能為你帶來利潤,那麼你可以根據收到的信息形成它,並找到你的黃金比例。 看看我的訓練系統。