您可能想知道:使用者體驗與您網站的轉換率有什麼關係?一切都好。
使用者體驗不是無私的,而是有目的的。無論用戶留在您的網站上、填寫特定表格或購買您的產品/服務,您都想得到一些東西。
每次用戶造訪您的網站時,他們都會獲得一種體驗。其品質會對他們的意見(例如?)、他們評論你的可能性(我會發推文還是談論它?)以及最終的轉換(用戶會做同樣的事情嗎)產生重大影響。什麼?
但在討論轉換和使用者體驗之前,我們應該先解釋一下使用者體驗到底是什麼。
首先,不要將使用者體驗 (UX) 與使用者介面 (UI) 混淆。 UI是視覺美學,UX則是基於使用者體驗。想像一個新的、寬敞的廚房,配有所有頂級電器,您可能喜歡看到它,但直到您在其中做飯之前,您還沒有真正的體驗。在這個範例中,廚房是 UI,烹飪體驗是 UX。
視覺美學對網站來說很重要,但視覺設計只是這個過程中的一步。一個漂亮的網 電話號碼庫 站可以給人留下很好的第一印象,但如果用戶無法瀏覽它,整體體驗就會很糟糕。
簡而言之,使用者體驗是所有為品牌/產品/服務做出貢獻的專業人士共同承擔的責任——從使用者介面設計師到客戶服務人員。而正是這種使用者體驗與轉換次數直接相關。
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使用者體驗的蜂窩
使用者體驗的關鍵部分是使用者體驗設計,即設計使用者行為的品牌元素的過程,目的是提供最佳體驗。,強調了他認為在使用者體驗設計中至關重要的每個方面。
有用:您的產品或網站在某些方面有用嗎?越有用,體驗越好
可用。便於使用。如果它太複雜或令人困惑而無法使用,那麼你就輸了。可用性是可衡量的且必要的(但這不是唯一重要的事情)。
理想的。我們對效率的追求必須透過對形象、身分、品牌和其他情感設計元素的力量和價值的欣賞來調和。
可找到。我們必須努力設計可導航的網站和可找到的對象,以便用戶可以找到他們需要的東西。
無障礙。網路可訪問性不僅對於有特殊需求的人至關重要,而且在任何類型的設計中都 007 厘米 必須考慮到這一點,以便任何地點、年齡或條件的用戶都能夠成功地執行他們的任務。
可信。網站必須是可信的,了解影響使用者是否信任和相信我們告訴他們 什麼是 sql 或銷售合格潛在客戶? 的內容的設計元素。
有價值的。我們的網站必須為最終用戶提供價值。對於非營利組織來說,使用者體驗應該推動其使命的實現。對於營利組織來說,它必須有助於提高利潤並提高客戶滿意度。
為了實現使用者體驗蜂窩的每個組件並創造有吸引力使用者體驗 (UX) 對您的轉換有何幫助? 的產品,使用者體驗設計師遵循以下大綱:
研究:您網站的成功取決於使用者如何看待它,您必須了解他們的想法和感受。網站和應用程式經常進行用戶調查並創建用戶體驗買家角色作為研究的一部分,以充分了解客戶。
規劃:從用戶那裡獲得所有資訊後,使用這些數據來指導網路產品創建背後的規劃和策略。為此,您可以使用線框圖、原型或客戶旅程。
測試:期待!進行測試和試驗來驗證您設計的產品是否獲得了定義的使用者體驗角色的預期轉換。
透過不斷的研究、規劃和測試,您可以確保改善消費者體驗並提高網站的轉換率。