行業專家探索將影響您 2021 年策略的電子郵件行銷趨勢，並考慮 COVID-19 如何永久、積極地改變電子郵件行銷
2020 年，電子郵件行銷趨勢，就像我們工作和個人生活的許多部分一樣，必須經歷快速轉變。
隨著疫情繼續導致消費
者認知品牌和考慮購買的方式發生廣泛變化，電子郵件行銷人員在進入新的一年時採取了許多創新和鼓舞人心的方式。
在本部落格中，來自電子郵件行銷領域的五位最聰明的人提供了他們的2021 年主要趨勢。探索未來的機會了。
透過 K 形 COVID-19 復甦進行
電子郵件行銷
進入 2021 年，COVID-19 繼續影響各種規模和行業組織的營銷策略和預算。
它對不同國家和人口的影響差異很大。在行銷界，情況也是如此——有些抗疫產業蓬勃發展，而有些產業則因限制措施而被迫關門、大幅削減預算並進入生存模式。
麥肯錫的分析顯示了不同行業的預期結果，受打擊最嚴重的行業可能需要五年以上的時間才能復甦。
電子郵件行銷趨勢和 GDP 復甦
使用 WhatsApp Business 在 WhatsApp 應用程式上設定您的個人資料。由於直接訊息傳遞功能，可能會增加。您可以使用以下一些策略透過 WhatsApp 進行行銷。啟用問候 WhatsApp 號碼列表 訊息以及快速回覆和訊息選項，以提高客戶參與度 在 WhatsApp 上建立優質產品列表b
考慮到這些數據，很明顯，在 2021 年管理電子郵件行銷時，不再有「一刀切」的解決方案。
是的，我們周圍有創新的電子郵件行銷解決方案和工具，使我們越來越接近能夠透過使用人工智慧在我們的數位行銷中提供一對一的個人化服務。
然而，對於你們中的許多
人來說，對此類技術的投資現在可能是不可能的（在新冠疫情之前也是不可能的）。您需要尋找適合您業務的策略。
查德·S·懷特爆頭
Chad S. White 是Oracle CX 行銷諮詢部的研究主管，也是《電子郵件行銷規則》和 3,000 多篇有關數位行銷的貼文和文章的作者。
「2021 年的電子郵件行銷趨勢
將受到大流行的 K 型復甦的推動，在這種復甦中，一些公司表現出色，而另一些公司則陷入困境。
雜貨商、電子零售商、數位娛樂提供商、技術提供商和其他表現良好的公司將專注於更好的個人化、細分和自動化，因為它們越來越接近實現一對一的行銷模式。
其中一些改進將來自高級分析，而另一些則來自人工智慧和機器學習，它們也將用於發送時間優化以及基於 RFM 和活動的建模。
同時，航空公司、飯店、遊輪公司、傳統零售商和其他受到疫情影響的公司將專注於提高效率、進行必要的優化以及 A/B 測試和分析，以適應不斷變化的客戶行為。
他們將投資從傳統電子
郵件範本切換到模組化電子郵件架構，以縮短生產時間，提高設計的包容性和可用性，以提高參與度並擴大受眾範圍，並增強全通路體驗（例如路邊取貨）以更好地利用其物理空間。
該團隊將減少使用實時內容
和基於 CSS 的交互性，並積極避免未經驗證的時間密集型技術，例如用於電子郵件的 AMP，這些技術會延長生產週期並使質量保證工作變得複雜。
核心模組
了解機器學習和人工智慧的原理
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電子郵件行銷和行銷自動化工具包的一部分
了解機器學習和人工智慧的關鍵概念以及它如何影響您的電子郵件行銷
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策略第一，解決方案第二
您的公司規模、行業和數位成熟度都將在決定您的電子郵件策略在 2020 年需要如何轉變時發揮作用。
到 2021 年，情況依然如此，因為我們的目標是擺脫新冠疫情並進入恢復階段。當這種情況發生時，制定適當的策略至關重要。然後，企業可以開始考慮投資新技術和解決方案，以幫助他們實現特定目標。
雖然人工智慧是目前電子郵
件行銷趨勢對話中的熱門話題，但如果您的策略並不真正需要它，請不要誤以為它是必須的。當然，人工智慧已經為一些企業帶來了重大改進。正如 Tim Watson所解釋的那樣，無論您是否能夠 購物目錄－說故事和銷售之間的交叉線 投資人工智慧技術，電子郵件行銷背後的原則都將保持一致。
蒂姆懷特爆頭
Tim 是電子郵件行銷顧問公司Zettasphere的創辦人和 Traction Six 的 EOS 執行者。經驗包括在美國擔任 Email Reaction 營運總監和行銷總監（部分），實現營收成長 310% 至 500 萬美元。 Tim 擁 人工智慧資料庫 有 15 年的電子郵件行銷專業知識，對策略選擇採取深入分析的方法。
「電子郵件行銷背後的基本原則永遠不會改變。在正確的時間向正確的人發送正確的訊息。沒有品牌行銷人員會主動發送不需要的電子郵件。困難在於；了解什麼是正確的訊息、向誰發送以及何時發送。
「正確的資訊、正確的人、正確的時間」是一個永遠無法實現的理論概念——人類太難以預測，連伴侶都無法預測另一半會做什麼。但科技正在繼續幫助我們拉近距離。