将数字化转型定义为“领导层的变革、不同的思维方式、鼓励创新和新的商业模式,结合资产数字化和更多地使用技术来改善组织员工、客户、供应商、合作伙伴和利益相关者的体验。”
这是影响所有行业的行为和流程的转变,包括制药和医疗保健行业。数字化让患者能够在自己的护理中发挥更积极的作用,并使医疗服务提供者的流程更加高效。以下是数字化改变制药和医疗保健格局的 6 种方式。
1. 治疗效果透明化
大型制药公司不再是有关其产品长期效果的唯一信息提供者。最近的数字化转型趋势为制药行业的患者和公司提供了无与伦比的信息访问渠道,这些信息涉及医疗保健策略或医药产品的影响,以及它们如何影响他们的整体健康和日常生活。
在线信息平台和社区使患者及其亲人能够讨论治疗进展,而一些移动应用程序能够跟踪患者如何受到处方治疗措施的影响。这些来源为分析专家提供了有关药物或疗法的安全性和有效性的可行见解。
根据麦肯锡在一篇题为《制药业数字化成功之路》的文章中所述,适应如此大量有效信息的第一步是开发流程,使您能够有效地使用这些新信息。通过这样做,新老制药公司都可以确保他们仍然是“产品性能的主要权威来源”。
2. 数据可视化提高可访问性
数据可视化不仅仅是美学,它基于实际结果 印度数据 和行业发现。随着每天在线上可用的内容越来越多,人们获取和处理信息的方式正在发生变化。对于处于组织数字化转型过程中的新制药公司而言,这意味着如何传达和共享信息对于组织的成功至关重要。
分享基于数据的情报必须以一种切实可行的方式进行,让更广泛的受众(而不仅仅是我们当中的科学爱好者)都能理解。例如,数据可视化可以增强向患者传达数据的方式,或者增强某些药物和治疗方法如何影响生理系统的不同区域的方式。
3. 让患者在护理中发挥积极作用
尽管医疗保健专业人员将继续代表患者 常见的签名做法 与制药行业之间的关系,但数字趋势表明,越来越多的患者更加关注他们的医疗治疗计划。麦肯锡引用了一项调查,其中发现超过 85% 的患者对自己承担个人健康责任的能力充满信心,并了解如何获取数字和在线资源来帮助他们。
由于医疗保健和药品方面有大量数字信息可供获取,人们更愿意将自己的健康掌握在自己手中。这些信息使患者能够更好地与自己的健康建立关系,并评估他们可能需要的药品或医疗保健服务的成本。
对于新兴制药公司来说,这样的数字化转型趋势是有益的,因为制药行业有机会在潜在患者研究某些产品的益处时与他们进行在线联系和互动。
4. 24/7虚拟护理
在 Econsultancy 的《2017 年医疗和制药行 哥斯达黎加商业指南 业数字趋势》报告中,近 500 名医疗和制药行业受访者参与了调查,以了解未来几年哪些数字营销领域将“非常重要”。根据他们的调查结果,74% 的医疗和制药行业受访者表示,“优化跨多个接触点的客户旅程”将成为近期最重要的数字营销策略之一。
那么,这对新制药公司、医疗保健专业人员和患者意味着什么?简而言之,这意味着患者和医生将在患者护理流程的多个接触点上进行更广泛的互动。从药品销售代表到患者团队,最新的全天候虚拟护理将成为整个行业的常态。
据麦肯锡称,目前已经存在虚拟护理应用程序,其中包括安泰保险的 NeoCare Solutions,该应用程序致力于在父母带着之前在重症监护室的婴儿回家后,提供新生儿护士的按需协助。
个性化将在从有限的办公时间到全天候护理的转变中发挥关键作用。传感器和应用程序等技术将允许为患者提供独特的护理,以满足他们的具体需求。一些患者已经可以使用无线传感器。
对于制药和医疗保健公司而言,这种期望和体验的改变意味着以客户为中心的变革是取得成功的必要条件。然而,《数字趋势和医疗保健》报告警告称,大型组织面临的官僚程序和增长缓慢是这些数字化转型趋势下生存的主要挑战。
为了最好地避免这些困难,现在是时候开始考虑贵公司的数字化转型路线图以及如何简化必要的变革了。麦肯锡表示,新制药公司不仅仅是药物治疗的提供者,还将作为“数字生态系统”的一部分提供完整的治疗和价值。
作为包括传感器、应用程序和药物治疗的网络的一部分,医疗保健和制药行业将结合数据和生物物理测量来优化患者护理。