快速增长迭代,短期到达个瓶颈,之后增长放缓,然后整体裁员、陷入口碑危机,最后沦为平庸。这是当代互联网产品的宿命圈,很多管理层竟然不以为然。 正确的做法,我认为是专注,专注某个领域的核心要素,打造为工具+内容的为了增长设计陷体验生态,增强 比特币数据 用户对于平台的依赖性,而非增长性。 二、阱 我早餐爱吃南城香,因为它的豆浆和蛋奶油条的产品,让我觉得放心和干净。但同时,它的点单系统真的令我厌恶到定程度。
比如,两根油条+碗豆
浆,差不多是个成年男性的早餐饭量标准。但是,这样的组合达不到起送标准,所以你必须凑单,这是外卖平台的惯用伎俩。 其他平台可能加个鸡蛋就 业应该研究和比较不同提供商的 够了,但是南城香不行,它设计的标准更夸张些,我必须每次加份十几块钱的馄饨或者其他什么才够。 问题是,吃不了啊。所以,般情况下,吃不了的食物要不浪费了,要不留在中午当午餐了。 对于南城香来讲,这样的设计提升了店面销量,老板月底算账多赚很多钱,不亦乐乎。然而,它在累计我对于这个品牌的厌恶程度,如果这种厌恶累计到定程度,我可能就放弃这个品牌了,哪怕去吃麦当劳、肯德基,也不再光顾南城香了。
背后的核心,其实
就是验感。体验感次不佳,可以忍受;体验感两次不佳,可以凑活;体验感十次不佳,直接放弃。 这种消费逻辑,没有数据支撑,但就是真正的行为想法。这也是我认为的增长背后的风险。 三、小红书等内容平台:自杀式增长逻辑 小红书定位为 短信列表 生活方式社交平台,在原有的发展过程中,具有大量高阶女性种草,极具美好生活倡导者的引导角色。 原有图文形式的组合,与抖音和快手具有极大差异化,刚好收割了那些不愿意发视频的粉丝。
但最近半年到年,小
红书平台总是给我推送消息,鼓励视频创造进而扶持流量。 鼓励视频创造的背后是什么? 获取更多形式和流量; 内容向短视频化发展。 在我看来,这是自杀式增长行为。 明明最有优势的是美图+美文,现在天天鼓励视频创造。吸引那么多抖音和快手的博主来干什么?小红书不可能成为第二个抖音或快手,它只能成为第个小红书。小红书的策略应该是加大图文内容的引导和投入,并非全部内容视频化。这很危险。 为了增长而行为是当今商业体的基本思维,它本质上是扩长思维,而非体验思维。
体验思维诸如胖东来,不做大不夸张,保持极致体验;药价利润太高开除高管,保持良性口碑。 非增长思维,而不愁增长;增长思维,却总是亏空。这其实是所有公司都要学习的理念,也就是大家经常喊的少即是多,多即是少。