在通話過程中，客戶服務代表直接透過訊息應用程式提供即時更新和附加資訊，例如故障排除指南或產品建議。這種互動可以讓客戶在整個對話過程中了解情況並參與其中。
通話結束後，將發送後續 RCS 訊息，其中包含討論摘要、有用資源的連結以及滿意度調查。 RCS 訊息傳遞與語音通話的無縫整合可確保客戶在互動的每個階段都能及時收到相關訊息，從而增強他們的整體體驗和滿意度。
詳細說明和互動式計劃
發送有針對性的召回通知，其中包含詳細說明和互動式維修計劃選項。
訂單追蹤
即時更新和互動式追蹤－透過互動式追蹤功能提供訂單狀態、運輸和交付的即時更新，讓客戶了解情況並減少查詢。
向您的客戶發送個人化 RCS 訊息，提醒他們即 南非電子郵件列表 將進行的汽車服務預約。初始訊息包含一張包含預約詳細資訊的豐富卡片、服務中心的高品質影像以及用於確認或重新安排的互動式按鈕。
包括附加服務、價格和說明。這使他們能夠輕鬆自訂自己的服務包。預約確認後，客戶會收到即時更新，其中包含一個簡短影片的鏈接，解釋在汽車服務期間會發生什麼。
在預約當天
客戶會收到最終提醒和前往服務中心的路線，確保 麥當勞推出了 MyOrder，這是其應用程式中的新訂購和支付服務，“適應了 Z 世代的節奏” 他們準時到達。對於任何最後一刻的問題或疑慮，還有一個即時聊天選項。
服務結束後，客戶會收到一條後續訊息，其中總結了已完成的工作、維護提示的連結以及滿意度調查。這種參與使他們能夠充分了解車輛的狀況並提供回饋的機會。
互動宣傳冊 —透過互動宣傳冊、高品 喬丹20 質影像和影片展示新產品，以激發人們的興趣。
個性化推薦
客製化優惠－根據客戶偏好和購買歷史發送個人化產品推薦。
您可以使用 RCS 訊息來展示客戶願望清單上商品的特別折扣。該訊息可能包含高品質的圖像、個人化的問候語和折扣價格，以吸引客戶的注意。