為了站在最前線並面對不斷變化的消費趨勢所帶來的挑戰，必須擁有必要的知識和工具來創造和實現與客戶和競爭對手相比的獲勝和全球差異化。
這就是為什麼 IE 商學院與 We Are Marketing 一起提供了兩個項目，重點是為與會者提供必要的概念，以建立路線圖，以應對近期的挑戰。
IE 商學院和我們是行銷項目
客戶體驗管理執行計劃教授如何管理任何組織的客戶體驗，除了對公司的利潤產生影響之外，還可以在競爭中提供競爭性的、可衡量的和可控制的優勢。
日期：2017年5月9日至2017年5月11日，週二和週三上午 9:00 至下午 7:00 以及週四上午 9:00 至下午 2:00
地點：親自，在馬德里
售價：2,650 歐元
而入站行銷計劃將透過成功案例和最佳實踐的討論，為參與者提供設計、實施、測量和控制模型。完成後，參與者將獲得關鍵工具，幫助 秘魯電話號碼庫 他們從行銷和數位客戶體驗管理部門的角度製定入站行銷計劃。
日期：2017年5月11日至2017年5月12日上午9:00至下午6:00
地點：親自在馬德里
售價：1,650 歐元
執行計劃將遵循的方法
這些計劃將具有實用性。透過技術課程、會議和真實的業務案例，參與者將能夠發現新的工具。這些項目的動態提供了分享經驗和建立專業聯繫的機會。
為什麼參加？
體驗高性能環境，分 商學院的 享各領域的經驗、工具和最佳實務。
了解建立和實施入站行 番茄工作法：它是什麼以及它如何幫助您提高工作效率 專案的基礎，了解如何整合和整合構成關係行銷方法的所有技術。
與頂尖教師的聯繫。
透過真實案例加強所獲得的知識的可能性。
學生將經歷一個轉變過程，了解能夠設計、衡量和控制任何組織中的客戶體驗的工具和模型。您將識別與客戶的所有管道和接觸點，透過控制關 喬丹20 鍵時刻和痛苦時刻來創造難忘的體驗，以建立客戶忠誠度並讓他們成為粉絲。
與您的客戶和競爭對手相比，基於客戶體驗管理（內部和外部）創建和實現制勝差異化所需的知識和工具，同時又不失底線。
他們的目標是誰？
這些課程面向總經理、策略總監、行銷、銷售、組織和營運、專業顧問、行銷、銷售、競爭情報和策略專業人員。