忠誠度策略並非一成不變。雖然許多新品牌正在進入忠誠度領域，但我們也看到，那些長期實施忠誠度計畫的公司正在大幅改變其方法。對於組織而言，根據消費者趨勢、市場變化和不斷變化的客戶偏好不斷修改其計劃和策略非常重要。
對於金融科技公司而言
他們已經從高價值客戶獲取策略轉向獎勵那些隨著時間的推移參與度更高、利用機構更多產品的會員。波克夏海瑟威聲稱，過去五年來，客戶獲取成本上升了 60%，品牌每獲得一名新客戶就會損失 29 美元。新的忠誠度計劃著重於透過參與來獎勵和鼓勵現有 亞洲手機號碼列表 會員，即使他們不在傳統的「購買」時刻。
例如，他們透過遊戲化創造更多具有金融知識的會員，或向會員介紹相關產品的好處以鼓勵跨產品購買，創造更多的黏性和更大的終身價值。
忠誠度行銷如何演變
雖然交易忠誠度計劃（以積分、折扣或頻繁購買的現方式獎勵客戶）是推動業績和鼓勵持續參與的關鍵，但它們並不一定能促使客戶優先考慮該品牌。
這就是我們所說的
「做/得到」關係，你做某事只是為了得到回報。另一方面，當品 牌與客戶建立真正的關係和聯繫，完全融入客戶旅程和體驗時，客戶會感受到與品牌的聯繫，並主動採取 行動參與其中。這就是我們所說的「感覺/做」關係，它建立了品牌與會員之間基於信任的關係。這就是 喬丹20 我們應該努力的方向。
忠誠度行銷用例 1：如何了解您的會員
在推出或發展忠誠度計劃時，了解您的會員是誰以及什麼對他們來說很重要很重要。在規劃獎勵時，首先與您的會員討論他們對品牌的重視程度，並找到相關的方式來獎勵他們。請記住，對組織有意義的東西可能對消費者來說毫無意義，因此保持開放的心態並深入 今天在威斯敏斯特 了解客戶的期望很重要。