但好吧，話已經夠多了，我們開始吧： #1 歡迎與缺席消息 當然，您已經在其他應用程式或網頁上看到自動訊息系統，透過 WhatsApp，您還可以配置它們並最大限度地縮短與客戶的回應時間。 我們建議的第一件事是建立歡迎訊息，以便您的客戶在第一次與您的企業聯繫時 盧森堡電話號碼庫 自動收到它們，從而減少等待時間並改善客戶服務。保持友好並使用熱情的語言。 您也可以在您離開時進行設定。相信我們，您的客戶明白您不能一天 24 小時打電話，要么是因為餐廳關門了，要么是您需要意外離開。無論如何，最好提前讓您的客戶知道，這樣他們就不會等待您的回覆。 #2 聊天機器人 實現 WhatsApp 自動化的一個非常有用的方法是透過實施聊天機器人，就像您額外僱用一名員工一樣。
儘管這並不能完全消除人工幹預
但機器人可以在 WhatsApp 上快速且不限時間地為每位客戶提供服務。 餐廳聊天機器人可以幫助您的客戶在訂購過程中改善他們的整體體驗。這讓他們可以輕鬆地在線訂購食物，並透過 WhatsApp 追蹤重要的詳細信息，例如送貨時間、菜單、送貨偏好、預訂詳細信息，所有這 電子商務企業的推銷腳本 些都直接發送到他們的手機上。 例如，假設一位顧客透過您餐廳的 WhatsApp 訂購了一份瑪格麗特披薩，聊天機器人會立即為他們提供服務。假設顧客不確定要點什麼，聊天機器人可以提出最暢銷的披薩的建議，以幫助完成此過程。 它會詢問您想要哪一個，並要求您從它所描述的選項中進行選擇（選項 1、2、3 等）。如果顧客標記為 1，他們可能會問另一個有關披薩的問題，直到訂單快準備好為止。
最後人工代理可能會介入以完
成訂單並繼續發貨。簡而言之，售後流程，但請記住，您必須在 CRM 等外部軟體的協助下進行設定。 #3 菜單目錄 使用 WhatsApp Business，您可以建立選單或產品目錄，您可以在其中新增圖像、值、描述，如果您使用其他訂購或交付平台，甚至可以新增連結。 您可以按下右上角的3個點「業務工具」、「目錄」選項來建立它。在那裡，您可以添加您有興趣放置的每個項目及其 日本數據 各自的圖像和應用程式請求的資訊。 如果您的餐廳的菜單很小，您可以包含所有內容（嘗試使用不同的角度，以免讓用戶感到厭煩），但如果菜單非常豐富，我們建議您包含最需要的菜餚或廚師的建議。 #4 為您的聯絡人新增標籤 聊天清單中的混亂不會幫助您提供優質的服務，事實上它會讓您對訂單和客戶感到困惑。