你不喜歡和一個人如此親密，可以吃完對方的三明治嗎？
當您的品牌介入並在正確的時間提供客戶所需的準確內容？這有點像是與客戶建立這種關係。您幫助每位客戶完成他們的句子（或三明治），有時提供他們甚至不知道自己需要的附加資訊。您有價值的內容為您的訪客提供了一套工具，供他們在瀏覽自己的興趣或痛點時使用。它甚至可以用一個故事來講述它。
將其與有趣的（或熱鬧的、或有趣的、或時髦的）品牌個性配對？很快人們也會對你的品牌投入情感。想想MoonPie，它因其詼諧的 Twitter 玩笑而聞名。人們熱衷於 MoonPie 不僅因為他們喜歡這個產品，還因為他們也喜歡這個品牌。
憑藉所有這些內容行銷優勢，不久之後，您就會成為 1) 您的受眾在需要與您的專業領域相關的資訊時所依賴的品牌，2) 人們也迫不及待地想告訴其他人的品牌。這種信任感會激發忠誠。擁有這樣的品牌是一股不可忽視的力量。
X 品牌利用其數據來建立角色並創建抵 比利時 電話號碼庫 押品和行銷內容，以便消費者購買他們的產品。他們在社交媒體上發帖，利用付費手段，並發送電子郵件活動。
但X品牌有一個問題。儘管花費巨大且行銷努力多樣化，但消費者似乎對此訊息不感興趣。電子郵件選擇退出已失控。更糟的是，銷量下降。
與許多非假設品牌一樣，X 品牌正面臨連結危機（稍後會詳細介紹）。我們經常看到它。但還有一個替代方案。
連結危機
行銷失準。行銷支離破碎。我們給它取了很多不同的名字。
但核心洞察是，舊的行銷方式已經行不通了——B2C 和 B2B 市場的蓬勃發展需要真正的消費者聯繫。
品牌為何難以建立聯繫？這是我的看法。
消費者要求更多
事實是，普通消費者比以往任何時候都更加精明和有權力。這意味著他們有能力要求更多。但品牌願意並且有能力兌現承諾嗎？
到目前為止，真正以消費者為中心的行銷的出現進展緩慢，即使進行了調整，也無法勝任這項任務。品牌必須透過預測消費者意圖並根據消費者的條件提供支援來傳遞價值，從而將事情提升到一個新的水平。
客戶旅程混亂
值得重申的是－顧客旅程不是線性的！它更像是遍布許多小接觸點的網絡，而不是一條從 A 到 B 的線。
95% 的消費者處於研究模式，尚未做好推銷準備。他們正在尋找渠道頂部的答案和來自可信來源的支持。不這麼想的品牌就沒有機會成為消費者信任的來源。
非線性方法提供了一個儘早且經常與消費者建立聯繫的機會，在每次互動中建立信任。
當購買的時候，他們會想起誰？是了解他們並提供他們尋求的價值的品牌還是交易騙子？
阻礙品牌發展的傳統行銷
因此，旅程已經改變並繼續發展。為什麼我們認為傳統的行銷方法是為了跟上潮流？
付費限額
付費對於廣泛的知名度來說非常有用，但過度使用或獨佔使用會暴露出其作為連接管道的真正限制。
當談到永遠在線的獲取時，正如我之前提到的，付費僅在您付款時才「開啟」。一旦預算用完，廣告就會消失。因為付費就像租房子一樣。但建立自有資產就是所有權和長期價值。
付費也受到競價系統和不可預測的成本跳躍的影響，基本上無法控制行銷訊息的顯示時間和地點。
在建立真實聯繫的遊戲中，這些挑戰導致與真正的消費者需求不一致。始終在線的獲取使品牌能夠在正確的時間並按照消費者的條件傳遞正確的訊息，確保建立聯繫。
中斷行銷
您喜歡彈出視窗嗎？您從未註冊過的電子郵件怎麼樣？推銷電話？
沒有消費者希望在尋找解決方案或研究選項時 Fjällräven 推出 2022 年秋冬系列，口號是“讓冬天成為你的朋友！” 被打擾。這是疏遠觀眾的最快方法。奇怪的是，這也是許多現代行銷的運作方式。
值得慶幸的是，諸如“永遠在線”獲取之類的 數位數據 選項旨在接待消費者，而不是打擾他們。
不良數據助長你的策略
在嘗試了解消費者意圖時，您的資料來源很重要。不透明的數據、來自多個來源的拼湊數據或過時的數據都會導致與消費者的聯繫出現問題。
很簡單：數據不佳 -> 消費者洞察錯誤 -> 滿足錯誤的需求或根本不滿足需求。
這就是為什麼搜尋資料如此強大，以及為什麼它可以優化您在任何地方（而不僅僅是在 Google 中）的行銷工作。