建议 1：根据风险和影响扩展 SaaS 治理
锁定所有技术采购几乎是不可能的；但是，根据电话号码资金额和对业务的影响创建不同级别的SaaS 治理和控制是一个很好的平衡。
当企业能够在规模较小、不太具战略性的技术投资和管理中承担更多责任时，该组织仍可保持速度和灵活性，从新技术中获益，并减少在规模较大、具战略性的应用中面临的风险。
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建议2：将 SaaS 视为战略资产
无论对于技术前沿企业还是传统企业来说，SaaS 都是一个不断增长的支出类别。然而，技术预算总是受到严格审查，而且经常被削减。这是因为很难证明这笔开支和对业务的影响是合理的。
借助SaaS 记录系统，可以监控实时费用、主动准备续订并根据需要调整许可证部署，从而更轻松地证明每个应用程序的价值。SaaS 预算现在可以以经济高效的方式增长，并随着业务的扩展而扩展。
建议 3：授权业务线所有者建立问责制
技术是跨业务采购的，IT 的角色正在在LinkedIn 上发布内容以吸引「冷门」潜在客户转变，以领导总体技术战略、安全计划以及系统间的数据流和集成。事实上，IT 管理着组织 26% 的 SaaS 支出，但只管理着 16% 的应用程序。
此 SaaS 管理最佳实践旨在建立问责制，而无需直接管理团队。对于成本较低且战略性较弱的应用程序，授权企业管理自己的解决方案研究、试验、实施甚至管理，可让 IT 和财务部门保持集中视图。然后，这些业务线所有者可以根据安全、合同谈判或其他战略原因让 IT 参与进来。
建议 4：支持 SaaS 的内部培训和采用活动
对于最重要的 SaaS 应用程序，您可以分析业务的哪些领域需要更多培训或推动更多采用。通常，企业的成功取决于整个组织如何利用技术来区分其电话行销名单产品、服务或市场产品。
确定哪些应用程序对业务的每个领域至关重要。与每个领域的领导者合作是推动价值和创造更具协作性的环境的有效方式，这是 SaaS 管理最佳实践的关键目标。