订阅经济改变了人们的行为,并对我们的个人生活和职业生活产生了深远影响。从美容产品和服装到食品、音乐和剃须刀,几乎任何东西都可以订阅。
在业务方面,向云的转变导致更多不同部门购买订阅服务。不幸的是,购买的便利性使得企业更难成功管理日益增多的订阅服务和提供商。
这些趋势给企业带来了一些常见的挑战,包括:
- 缺乏可见性。我们发现,组织通常低估其 SaaS 产品组合的规模(1.7 倍)并低估其支出(3 倍)。
- 安全风险增加。十五分之一 (6.6%) 的员电报数据工花费大量资金使用 SaaS,从而形成影子 IT。Gartner指出,没有积极管理 SaaS 的组织遭受网络安全事件的可能性要高出 5 倍。
- 跨应用程序的冗余功能。在我们的客户中,我们经常看到在线培训课程、团队协作和项目管理工具位于堆栈中冗余功能最多的列表顶部。
- 反应式 SaaS 续订。平均而言,组织每年有 247 次续订,即每个工作日约 1 次。
- 增加了运营负担。53 % 的许可证在 30 天内未被使用,相当于平均每年浪费 2100 万美元。
虽然这些数据令人震惊,但这也为您提供了创造价值和赋能团队的机会。在本文中,我们将深入探讨这些机会和SaaS 管理最佳实践。
管理 SaaS 带来战略机遇
向云的转变也为企业提供了一种部署和使用软件的新模式。SaaS 访问方便,要求低,让企业能够轻松快速地获得所需的工具。
新的 SaaS 工具可以更快地被采用,同时新工具可以轻松地脱离,从而创造了激发创新和使用一流工具组织资源的机会。
积极管理 SaaS 的组织将有更多机会:
- 确定 SaaS 应用程序的价值。了解员工是否积极使用每个应用程序是企业获得所需价值的指标。
- 准确预测技术预算。清晰了解每个成本中心、部门和员工的技术成本,可以更准确地预测技术预算增长。
- 快速评估技术资产以实现并购增长。技术投资是一项重要的支出类别,应计入并购前后的评估中。
- 实时管理许可证优化。员工的需求和技术获取途径在不断发展。如果没有实时利用信息和趋势,满足这些需求将非常复杂。
- 制定企业范围的 SaaS 策略。如果不13 种行之有效的潜在客户开发策略与策略考虑组织内的所有 SaaS,就不可能制定围绕预算、风险或总体效率的综合技术策略。
- 降低运营费用。降低成本很重要。据 Gartner 称,如果不加以控制,成本只会继续上升。
- 扩大 SaaS 续约规模。平均每个组织有 204 个续约。不可能为所有续约做好准备并积极管理,但由管理平台提供支持的续电话行销名单约流程可让您扩大工作量。
现在是企业在 SaaS 管理和优化流程中提升战略价值的时候了,以确保安全的数据环境,促进整个企业的协作,并最终提高技术成本效率。