清楚傳達這些目標,強調它們對不同團隊提高 […]
回想 2020 年之前的聯絡中心:座席在
評估解決方案。評估各種技術供應商,找到適
數據孤島。想像嘗試用分散在不同房間的碎片
將被動的客戶服務轉變為個人化和主動的參與
想像一下,試著在沒有地圖或 GPS 的情
想像一下,使用 RCS 在航班起飛前幾個
顧客可以透過點擊互動式輪播來探索折扣商品
在通話過程中,客戶服務代表直接透過訊息應
請在此處查看我們的綜合指南,以了解有關