过去,我们是规模几乎微不足道的小企业。长期理的解决方案以来,他们依靠过去的教育项目带来的客户维持生计。当您不需要向客户解释什么和如何做时,这真是太好了——他们已经了解、欣赏和喜爱您了。然而,总有一天,个体企业家会开始考虑做大做强。
困难就是从这里开始出现的。我们精通电子邮件通讯技术,但由于我们的产品对于远离互联网和社交网络的人来说相当复杂,因此在几次成功的通讯之后,我们就接到了大量询问和澄清的电话。我们并没有夸大其词。那是一场狂风暴雨。
一方面,这很棒,我们很棒,而且我们将会有很多新客户。但!
1. 有时我们一天会接到30-40个电话。它理的解 欧洲手机号码列表 决方案们都会进入您的个人手机。打电话的人通常没有做好准备,你必须向他们解释显而易见的事情。同时,我们的业务还不是球队的主要收入来源;有些项目是我们为大企业的“鲨鱼”们运营的。而随着这些呼吁的提出,我们可以开始,坦率地说,无法完成我们的主要任务。
2. 我们清楚地知道招聘新员工是 装饰公寓餐厅的 4 个技巧 没有意义的。收入还不是那么高,办公室还没有足够的空间容纳呼叫中心、一堆人员和设备。为什么?我们需要一些不同的东西。是的,我希望尽可能地自主。如果我们履行整个文案部门甚至销售部门的职能,那么我们就可以以某种方式处理呼叫中心的职能。我们需要让一切自动化!
3.说起来容易做起来难——自动化!市场上 电子邮件列表 有大量的电信公司。他们都有各种各样的产品,每种产品都有自己的一套定制细节。因此,我们没有 费心,决定利用之前出现的一家从事 IT 业务的友好公司的经验。他们使用运营商 MCN Telecom 的服务。我们朋友的系统管理员向我们详细而仔细地解释了为什么选择他们,但我们什么都不明白。唯一清楚的是,这位系统管理员似乎知道这件事。