Go Mobile Agency 发布了一项研究项目 Go Luxury。专家使用 130 多个参数分析了传统奢侈品领域的 50 个品牌，并使用 55 多个参数分析了高价位类别的 60 个年轻品牌。根据这些数据，编制了网上交易渠道发展指数，并确定了总体市场趋势。 

Go Luxury 是对时尚品牌数字资产和电子 WS 数据库 商务渠道的全面分析。该研究显示了特定公司和整个奢侈品牌市场的数字化程度。它还使我们能够比较在线交易的规模和数字资产的发展指标：网站、应用程序、社交网络。

网上贸易渠道发展指数

在计算该指数时，专家们考虑了自己的网上商店的存在、配送地理位置、通过多品牌平台和社交网络进行的销售情况。

Balenciaga 是传统奢侈品领域数字化最先进的品牌（9/10 分）。 Bottega Veneta 和 Versace 并列第二、第三名，得分均为 8.75/10。

此外，专家还制定了社交媒体受众兴趣指数。计算考虑了奢侈品牌在 Instagram 和 TikTok 上的粉丝数量、参与率（ER）和 VTR，以及挑战性。

Gucci 的指数值最高——4.57/10。样本的平均得分为1.73/10。

在年轻奢侈品牌中，By Far和Staud的在线零售渠道发展指数得分最高，为9.44/10。样本平均值为-3.58/10。 60 个品牌中有 8 个品牌 在旅行前增强免疫系 的指数值为 0。

有趣的是，进入分销指数前 15 名的品牌中，超过一半的品牌网站流量也很高——六个月内流量超过 15 万，中值为 5.6 万。这表明，在线销售领域更发达的品牌更受欢迎。 Instagram 上粉丝数量最多的 15 个品牌中，有 9 个在分布指数中位列前 15 名，这也证实了这一点。

年轻品牌中社交网络最发达的品牌当属Jacquemus（5.205/10分）。遥遥领先位居第二的是 Telfar (3.777/10)。排名第三的是 CACTUS PLANT FLEA MARKET (3.133/10)。

研究的 7 个关键见解

1. 奢侈品和线上已成为密不可分的概念

网上销售违背了奢侈品的本质——这是一些时尚品牌代表一直坚信的。但研究表明，所有品牌都以某种方式在网上展示：他们拥有在线商店、 博目录 应用程序、出现在多品牌平台上，并使用微信和 Instagram 购物的功能。

2. 二手网站——针对传统奢侈品

近三分之一的年轻品牌甚至没有进入 Farfetch 和 SSENSE 等转售平台。与此同时，与部分通过线下门店代表的品牌相比，完全在线运营的网站与年轻奢侈品牌的合作更多。后者依赖于传统的奢侈品品牌，这些品牌的知名度更高，因此销量也更好。

3. 数字渠道——提高参与度

传统奢侈品领域，超过一半的品牌开发了自己的移动应用程序，而只有五分之一的公司实现了在线商店功能。事实证明，并非所有网络平台都允许您快速进入购买商品的阶段。品牌在其发展中的所有投资本质上都是为了提高认知度、忠诚度和受众参与度。

4. 对于传统奢侈品牌来说，社交媒体并不是一个交流的场所

社交网络是与品牌沟通的优先渠道之一。奢侈品牌并不关注这里的受众，也很少使用社交网络与用户沟通。只有五分之一的品牌会回复 Instagram 上的直接消息，平均回复时间为两天以上。

5. 并非所有品牌都利用社交网络作为销售工具

“发达的社交网络=社交网络作为销售渠道”这一规则在奢侈品领域并不适用。品牌的目标受众是保守的群体，他们认为 Instagram 销售是无意义的。事实恰恰相反：品牌越受欢迎，通过 Instagram 销售产品的可能性就越小。只有10%的年轻品牌在微信平台上亮相。在传统的奢侈品领域，这一比例要高得多——78%。

6. Instagram 是主要的社交网络。 TikTok 失宠

所有评论过的品牌都会在 Instagram 上显示。但相对较新潮的TikTok对年轻品牌的吸引力不大：17%的品牌在这个社交网络上拥有账户，但只有一个品牌的受众超过5千名订阅者。在传统奢侈品领域，情况要好一些：40%的品牌拥有账户，6%的品牌拥有超过50万订阅者。

7. 名人网站，年轻人社交网络

年轻品牌的受众更有可能关注公司的 Instagram 帐户，而不是其网站。这显示了六个月内帐户订阅者数量与网站独立访问次数的比例。年轻品牌的社交网络访问量几乎是其网站的 4 倍。对于传统奢侈品牌来说，该比例为0.8。也就是说，他们的观众访问网站的频率仍然高于订阅社交网络的频率。年轻品牌社交网络上的受众平均参与率比经典奢侈品账户高出一个数量级。