据统计， WhatsApp 是俄罗斯最受欢迎的即时通讯工具。全国 90% 的人口都在使用它。而这些人当中很可能就有你的目标受众。在本指南中，我们将告诉您如何使用该应用程序进行销售和与客户沟通，并通过示例向您展示如何在 WhatsApp 中自己发送群发邮件。
什么是 WhatsApp 邮件
这是与客户沟通的方式之一。首先，收集他们的电话号码并建立联系人数据库，然后使用该应用程序发送群发消息。在其中，您可以通知订阅者有关订单交付的阶段、回答问题和帮助解决问题以及分享有用的材料。
企业为什么需要它？
最初，即时通讯工具是人们专 按行业划分的特定数据库 属的私人空间。他们在这里与朋友和家人交流，互相发送有趣的 GIF，并对任何广告都表现出敌意。
随着时间的推移，情况发生了变化。公司开始测试该应用程序与客户沟通，发现 WhatsApp的消息打开率非常高。相比之下，在电子邮件中这一数字约为 20%，而在 WhatsApp 中这一数字接近 90%。
因此，如果您怀疑是否可以向客户发送 WhatsApp 新闻通讯，请知道该通讯工具非常适合商业用途。有了它的帮助，您可以一次解决多个问题：
- 吸引新客户并留住老客户
- 增强观众忠诚度。
- 及时回答问题并提高 NPS 分数。
- 收集反馈并改进您的产品。
- 进行预订。
- 增加重复销售。
此外，还有一整套有用的营销工具可以帮助您更快地实现目标并增加利润。
WhatsApp 邮件适合哪些人？
总体来说，利基并不重要。如果您的客户使用 Messenger 并且您有联系人数据库，那么您可以安全地发送消息。但在某些 研究与目标人群的兴趣 领域，通过 WhatsApp 进行群发消息是不可或缺的：
- 零售和电子商务。
- 送货服务。
- 出租车和汽车共享服务。
- 旅行社。
- 教育项目。
- 金融公司。
该应用程序将有助于快速告知更多客户有关重要流程。例如，订购的运动鞋已经在途中。或者 3 月份将推出新的课程流。还可以快速回 答任何问题或获得反馈。