SaaS 不仅会继续存在，而且随着应用程序供应商目标电话号码或电话营销数据不断将新工具推向市场，它还将持续呈指数级增长。
举个例子：《营销技术格局》报告追踪了 MarTech 领域的 SaaS 供应商，最早可追溯到 2011 年。在第一年，该报告列出了大约 150 家供应商。到 2022 年，该报告列出了近 10,000 家 MarTech SaaS 供应商。
与此同时，Zylo 的 2022 年 SaaS 管理指数发现，普通组织在其环境中拥有 330 个不同的 SaaS 应用程序，而Asana 的工作解剖指数发现，普通知识工作者每天在 10 个应用程序之间切换多达 25 次。
Zylo 联合创始人兼首席业务开发和战略官 Ben Pippenger 在 Zylo 的 SaaSMe 虚拟活动主题演讲中表示：“想想您的员工使用各种不同的应用程序来完成工作，以及在从一个应用程序转移到另一个应用程序时需要进行多少次上下文切换。这些都是他们用来实现目标并为组织带来商业价值的应用程序。”
在当今我们身处的混合办公和在家办公的世界中，云应用程序已成为人们沟通和协作的主要方式。
“它是员工队伍、工作场所以及员工真正完成工作的地方的重要组成部分，”Pippenger 说。“同样重要的是要注意，SaaS 浪潮真的无法阻挡。在不久的将来，购买和管理软件的旧方式将不复存在。你的公司里有数百个软件买家，对于大型组织来说，有数千个软件买家。你要掌握的东西很多，而且不会改变。”
Pippenger 支持这一说法，他指出，Gartner 预测，到 2026 年，大多数排名前 20 的软件供应商将停止销售新的永久软件，需要转向 SaaS 或基于订阅的产品，同时成本将增加 35%。
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SaaS 带来一系列新挑战
Pippenger 指出，SaaS 的普及给企业带来了一些独特的挑战，所有这些挑战都源于对整个 SaaS 堆栈缺乏可视性。
SaaS 面临的主要挑战包括：
- SaaS 至关重要：员工依靠 SaaS 完成工作并与队友协作，尤其是在混合劳动力中。关键应用程序的任何中断都会对业务造成重大影响。解释的变化是如何表达的？
- SaaS 成本高昂：SaaS 和软件是当今企业运营费用中仅次于人力的第二大开支。如果没有 SaaS 管理，软件成本很快就会变得难以控制。
- SaaS 是去中心化的：根据 Zylo 的研究，当今所有应用程序中的 37% 源自员工主导的购买——自疫情开始以来增长了 12%。
- SaaS 存在风险：由于去中心化和影子 IT，SaaS 存在风险。IT 很难追踪谁有访问权限，或者员工是否应该首先拥有访问权限。例如，这些数据存储在哪里？这些应用是否符合您作为企业制定的控制和政策？
- SaaS 很复杂：如果浏览数十万个ig 号码应用程序还不够令人困惑的话，SaaS 供应商经常会经历并购，因为公司会收购其他公司来增强自己的能力。