另一个棘手的情况是,成为 SaaS 应用的按行业划分的特定数据库早期采用者,而该应用非常有用且非常受欢迎。由于您早期采用,供应商可能为您提供了很多优惠,但现在他们已经成功,不再需要您的具体支持。
他们可能会回来并尝试重新协商符合其现代合同的价格。您可能不愿意接受价格上涨这么多的想法——您当然可以争取仍然打折的价格——但请考虑可能放弃这家供应商的机会成本。无论您去哪里,您都可能支付比更换软件更多的费用(假设您甚至找到了好的替代品!)。
对于这些情况,如果您从该计划中获得了良好的价值,那么可能只需咬紧牙关接受涨价即可。但这并不是说您不应该继续协商并共同确定最佳价格,以考虑您的长期合作关系。您能做的最糟糕的事情就是破坏与供应商的关系并失去该计划的价值。
谈判价格上限始于有效的合同和续约管理
为 SaaS 合同设定价格上限始于良好的合同管理,更不用说主动的续约管理。对于任何续约,您的目标都是保持成本平稳或找到减少支出的方法。这意味着价格上限是您的朋友。
这正是 SaaS 管理平台 (SMP) 发挥作用的地方。让我们看看这些业务实践如何适应。
对于您的 SaaS 合同,SMP 会集中记录您需要关注的所有信息。除了续约日期、费用和许可证数量等合同详细信息外,它还会汇总使用率和支出数据。所有这些信息对于续约谈判都至关重要。这确实是一个重大的改变。
说到SaaS 续约
SMP 还能让您更加积极主动。您不再需要追踪所有合同信息。使用工具可提高效率,例如:
- 自动续订提醒
- 续订日历
- 在续订时重新获得许可证以进行适当规模调整的工作流程
您可以抢先一步,而不必手忙脚乱地手动追踪正确的信息。我们建议您至少留出 90 天的时间来准备续订,对于 Salesforce 等核心业务应用程序,甚至需要更长的时间。您将有时间考虑适合您组织的正确价格上限,以及其他对您来说很重要的条款。解释的变化是如何表达的?
Momentive 技术类别经理 Jon Alves表示:“通过 Zylo 的财务发现,我们的团队能够将精力从更新专栏和挖掘表格中的信息转移到采取果断行动并取得成果上。”
“我们能够深入研究数据并开始汇总节约成本电话行销名单的机会和需要足够时间的更新策略,以确定可能存在的其他替代方案,最大化我们当前的投资,并避免在采用率较低时不必要地添加许可证。”
总而言之,SaaS 管理平台可让您全面了解 SaaS 应用程序。您可以查看库存和即将续订的商品,设置自动提醒以保持领先,集中审核合同,并查看应用程序和使用情况数据,以推动围绕合理化、适当规模和续订的决策。如果您想协商合理价格上限并确保公司获得优惠,则需要一个 SaaS 管理平台。