首頁 » 如何分析消费者的需求和担忧

如何分析消费者的需求和担忧

在绘制目标受众画像时,还建议分析:

  1. 像 otzovik.com、ToneTo 等网站。用户在这里留下评论,详细描述产品或服务的优点和缺点。
  2. 社交网络上竞争公司的社区或其页面上,他们在那里积极与客户沟通。通过这些问题,您可以了解潜在客户在选择产品时到底担心什么。
  3. 参赛者的问答部分。其中的信息有助于分消费者的需求和担忧析目标受众的购买行为。
  4. Google 搜索建议。在他们的帮助下,您可以了解潜在消费者的想法以及他或她如何形成请求。

此外,建议与所选领域的意见领袖和专家进行沟通。他们经常运营网站、在 YouTube 上发布视频、举办会议和网络研讨会并与订阅者沟通,从而消费者的需求和担忧收集反馈。你可以从他们身上学到很多新东西。例如,客户想要什么或者他们到底不喜欢类似物的什么地方。

如何正确细分受众

目标受众的分析并不会随着画像的形 电报数据库 成而结束。即使是同一年龄范围、性别和地点的客户,所有客户都有相同的需求的情况也非常少消费者的需求和担忧见。这就引出了另一个重要规则:需要进行细分,也就是说,需要识别目标受众的类型。它提供了客户端的分离。

例如,一家在线商店可能有以下目标受众群体:

  • 既定买家;
  • 查看了产品但未完成订单的访客;
  • 潜在客户(竞争对手的目标受众);
  • 潜在的潜在消费者的需求和担忧购买者(特定性别、年龄等的人)。

细分使得开发个性化的广告信息变得更加容易。有了它,吸引客户的概率就会增加好几倍。

什么是分割以及为什么需要分割?

群体是由具有共同点的人群组成。比如,他们住在同一个地区,工作时间从8:00到16:00等等。当将受众分成几组时,我们会得到一个特征列表。它们消费者的需求和担忧可以是:

  • 地理;
  • 语言的;
  • 社会人口统计;
  • 季节性等等

目标受众群体不仅限于这些。您还可 让我们来看看吧 以找到更多。一切都由我们设法收集的信息决定:销售统计数据、热门产品位置、Google Ads 搜索查询等。

通过细分,您可以了解潜在客户的数量、市场竞争以及对产品的需求。

如何细分用户

首先,定义您的细分市场的主要标准:

  • 人口统计——你的目标受众的年龄、性别、学习地点和职业;
  • 心理层面——他们追求什么、他们害怕什么、他们购买商品时依据什么;
  • 地理位置——他们住在哪里、说什么语言。

对于数字营销而言,了解目标受众使用互联网的体验也同样重要:一个人在线上花费了多少时间,他们在哪里进行交易(工作、在家等),以及他们使用什么设备访问网站。

现在我们来了解一下市场容量:

  • 实际——该产品的当前需求是什么;
  • 可负担得起——这是公司凭借其现 澳大利亚数据 有产品范围和特性可以达到的市场规模。

顺便说一句,使用 Google Trends、Serpstat 和 Google planner 等服务来分析市场容量很方便。使用第一个工具,您可以了解产品的需求水平并跟踪请求动态的季节性。 Serpstat 便于深度分析关键词和站点监控。规划器将帮助您大致了解目标受众中哪些查询很受欢迎。

返回頂端