網站上清晰的訊息傳遞是提高轉換率和使用者體驗的基礎。然而對於許多 B2B 公司來說，透明度很難實現。團隊必須避免行業（更不用說內部）術語，確定優先考慮哪些功能，並努力保持單一焦點，儘管多個利益相關者提供了不同的意見和想法。但許多團隊甚至不知道從哪裡開始。
幸運的是，您不必參加週末研討會，甚至不必聘請文案 澄清 B2B 撰稿人來改進網站上的訊息傳遞。您可以藉用以下三種簡單的文案寫作策略來產生強大而清晰的商業訊息。
1.讓客戶寫你的文案
正如行銷顧問馬克·里特森（Mark Ritson）曾經打 阿聯酋電話號碼圖書館 趣的那樣：“行銷的第一條規則是你不是顧客。”您用來談論產品、業務或服務的語言很少與客戶使用的語言相符。溝通上有差距－而溝通差距會導致你的銷售損失。企業有責任透過學習像客戶一樣說話、寫作和思考來彌合溝通差距。
你是怎麼做到的？透過拿起電話。在錄音通話中，向您的最佳客戶詢問他們使用您產品的體驗。他們是如何了解你的？為什麼他們選擇您的產品而不是您的競爭對手提供的閃亮產品？當他們選擇與您合作時，他們的生活或工作中發生了什麼？
通常，客戶使用的故事和語言比您自己撰寫的任何內容 您的行銷計畫是否能滿足客戶的需求？ 都更能成為行銷文案。他們的溝通方式不受工程師講話或距離產品太近的影響。一旦您捕捉了真實客戶如何談論您的產品和業務，您所要做的就是調整他們的用詞，使其適合您網站的上下文。
幾個月前，我與一家招聘公司合作重寫他們的網站副本。在他們的一個案例研究中，一位過去的客戶首先透露了他選擇與招募人員合作的原因：該客戶因另一份工作而失去了一名候選人。 這句話完美地捕捉了聘用背後的深層情感。我非常喜歡這個問題的框架，所以我借用了這個想法，在我客戶的主頁上寫下了首屏副本：“不要錯過頂尖的候選人。”
如果您無法直接接觸客戶，您可以透過挖掘您的業務或 目錄 產品的線上評論來收集類似的語言。在G2 、ProductHunt和Capterra等提供評論的網站上尋找您的產品。挖掘善意（和嚴厲）的話語，直到你找到黃金——這種語言能夠捕捉到你解決的更深層次的問題，同時揭示購買背後的一些情感。
通常，最好的文案直接來自最佳客戶的想法。
2. 以第二人稱寫作－並以讀者為中心
許多企業主都熟悉StoryBrand 框架。其核心原則之一是，客戶（而不是您的企業）是行銷故事中的英雄。
這在實踐中意味著什麼？當客戶到達您的網站時，您的訊息傳遞應該全面服務於他們的使命。