最重要的是,您不僅可以為您的客戶,也可以為自己簡化退貨流程。
Return Rabbit 可讓您找出您希望自動化的退貨流程部分以及這些階段遵循的規則。例如,您可以自動執行退貨電子郵件或決定每次退貨交易允許進行多少次換貨。您還可以自動化批准退貨的時間和方式,並為您的倉庫團隊自動處理它們。
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退貨兔子定價
Return Rabbit 針對中型企業(及以上),處理大量退貨和收入。遺憾的是,沒有免費計劃,但您可以要求演示或免費試用該工具 14 天。
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共有三定價方案和一種企業方案:
啟動:每月 200 美元
每月處理 500 份退貨
自訂退貨原因
退貨政策客製
您可以啟動白標退貨門戶
追蹤頁面
來自整個產品目錄的交換
為客戶提供無標籤二維碼
分析和報告功能
3PL 集成
主要營運商支持
成長計畫:每月 400 美元
您可以獲得啟動計劃中的所有內容,此外:
您可以處理 1,000 份每月退貨
專門的客戶支持
兌換獎勵(讓兌換更方便,為您的客戶省下金錢)
產品推薦引擎(根據客戶購買行為推薦交易所)
市場領導者計畫:每月 515 美元
您可以獲得以上所有內容,另外:
您可以處理 1,5000 份每月退貨
最後, 企業計劃 解鎖了自訂數量的每月退貨、自訂整合和國際運輸。
另外值得一提的是 Tracking Rabbit 的價格,這是同一開發商創建的另一個工具,用於追蹤運輸途中的貨物。與 Return Rabbit 結合,可為客戶提供進一步的清晰度並改善退貨流程。 Tracking Rabbit 提供免費計劃,最多可發送 200 批貨物,之後每批貨物只需支付 0.04 美元。高級計劃範圍從每月 20 美元到每月 110 美元不等,涵蓋每月 400-5,000 件貨物。
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返回兔子集成
Return Rabbit 在以下類別中進行了一些整合:運輸、物流和客戶體驗。
這是完整的清單:
運輸整合:
產生標籤、設定首選運費並造訪更多承運商:
易郵
七寶
物流整合:
提供退貨流程的透明度:
鞭打
船英雄
客戶體驗整合:
取得更多購買後資料以改善您的客戶服務流程:
儲值
隨著應用程式的擴展,Return Rabbit 還鼓勵用戶聯繫並告訴他們需要哪些整合。例如,Return Rabbit 目前不與 Shopify 以外的任何其他電子商務解決方案整合。
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客戶支援
透過票證或電子郵件 24/7 提供客戶支援。他們的團隊遍佈美國所有時區。此外,他們還提供個人化的入職培訓。只需聯繫他們,他們就會盡可能多地或盡可能少地處理您的設置,並透過 Zoom 進行面對面聊天,與您一起制定策略。
除此之外,網路上沒有太多可用的自助文件。雖然回答了常見問題解答,但沒有詳細探討任何流程或功能。此外,既沒有即時聊天也沒有電話支援。
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回歸兔子的優點和缺點
在結束之前,我們 準確的手機號碼列表 先來了解 Return Rabbit 的主要優點和缺點:
回歸兔子優點
鼓勵換貨而非退貨
您可以自訂每個產品或類別的可用退貨原因
您可以獲得大量的客戶洞察以及退貨和交換數據
您可以使用即時退貨標籤和二維碼簡化退貨流程
您可以使用自動化來簡化退貨流程
您可以提供商店積分而不是退款
返回兔子的缺點
沒有免費計 堅持的力量:B2B 銷售中的有效跟進 劃,定價不適合預算緊張的小型企業或新商家
客戶支援僅限於電子郵件和票證,並且沒有詳細的線上知識庫
可用的本機整合很少
該應用程式仍然相對較新,因此您不能依靠用戶評論來獲得對其服務的良好印象
它整合的唯一電子商務平台是 Shopify
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我們的最終裁決
無可否認, Return Rabbit是一款了解退貨流程中所涉及的麻煩和挫折的產品,並將其消除。 Return Rabbit 竭盡全力鼓勵顧客不要完全放棄購買。相反,它使用交換建議和金錢激勵等巧妙的功能來確保再次銷售並保護您的現金流。
雖然功能很少,但 Return Rabbit 提供 加拿大數據 的所有功能都完美地滿足了創造良好回程體驗的需求。唯一的缺點是追蹤需要額外費用。儘管如此,Return Rabbit 還是提供了第二個開發人員的第二個應用程式。