產品行銷：創建和傳播引人入勝的相關內容，並透過發布新功能或產品增強功能來更新社區
客戶參考或宣傳：突出成功案例並吸引社區倡議者參與，以激勵參與並創造積極的社區環境
售後行銷：進行入職活動來引導新用戶並利用社群交叉推廣相關服務或產品
每個社群措施都涉及跨行銷學科的協作，以確保社群成為其成員充滿活力、有吸引力且有價值的空間。
CMO 喜歡的社區範例
雖然社群通常有多個用例，但我們在下面整理了三個具有強大行銷用例的最佳線上社群。
索尼歐洲
消費性電子產品領域的領導者索尼歐 越南電子郵件列表 洲將重點從已有 12 年歷史的線上論壇轉移到透過部落格、教學、研討會和競賽擴大粉絲產生的內容和參與度，吸引龐大的攝影愛好者粉絲群。透過建立線上社區，索尼歐洲顯著提高了忠誠度和銷售額，搜尋次數超過 700 萬次，擁有近 1000 萬強大的受眾，銷售額達到 3300 萬歐元。
Hubspot 是一家行銷 銷售和客戶服務軟體公司
於 2016 年推出了線上社區，作為免費用戶的支援論壇。現在，該社群大規模運營，為所有 Hubspot 用戶提供支援和最佳實踐。推動更多客戶 如何制定制勝的營銷收入策略 加入社群、與他人互動並成為 Hubspot 的擁護者。
聰明
SMARTY 透過優先考慮客戶支援和直接溝通，正在徹底改變行動產業。為了增強客戶信任和透明度，SMARTY 推出了線上社區，作為客戶提 喬丹20 供回饋並與品牌互動的途徑。自推出以來，SMARTY 社群每月增加 20,000 名活躍用戶，其線上商店的轉換率為 1.6%。